podívali jste se na data, slyšeli jste od odborníků společnosti, a přesto si myslíte, že nejlepší řešení může být v rozporu s oběma. Zatímco všechny výzkumy upřednostňují plán a, máte jen pocit, že plán B je lepší volbou.

měli byste vést společnost tak, jak vás vede intuice, nebo je to recept na katastrofu?

co je intuice, nebo „instinkt střeva?“

podle Ricka Snydera, generálního ředitele Invisible Edge a autora “ rozhodující intuice: Použijte své instinkty k inteligentním obchodním rozhodnutím, „intuice je“ ztělesněné vědění, které pochází z poslechu toho, co se stane dál.“Není to jen založeno na vaší vědomé, racionální mysli, ale také otevřené všem vašim smyslům, vysvětluje.

„neurověda nám ukazuje, že ve většině buněk našeho těla máme neuroreceptory, které přijímají a zpracovávají informace v reálném čase,“ říká Snyder.

přijetím přístupu“ celého těla “ a naladěním na vaši plnou inteligenci říká, že můžete získat více informací a učinit tak rychleji, než je vaše vědomá mysl schopna zvládnout.

„to vyžaduje prvek vnímavosti, kdy posloucháme všechny podněty a signály, které přijímáme interně i externě po celý den, abychom nám pomohli učinit nejlepší možná rozhodnutí,“ říká Snyder.

„System 1“ vs „System 2“ myšlení

behaviorální rozhodnutí vědci a psychologové odkazují na instinkt jako“ System 1 “ myšlení.

„myšlení systému 1 je automatické, instinktivní a emocionální; spoléhá se na mentální zkratky, které generují intuitivní odpovědi na problémy, jak vznikají,“ vysvětluje Francesca Gino, profesorka obchodní administrativy na Harvard Business School a autor knihy „Rebel Talent: proč se vyplatí porušovat pravidla v práci i v životě.“

říká, že druhý způsob zpracování informací a rozhodování, „systém 2“, je pomalý, logický a záměrný.

Gino říká, že každý způsob myšlení má své výhody a nevýhody.

“ v mnoha případech systém 1 přijímá informace a dosahuje správných závěrů téměř bez námahy pomocí intuice a pravidel palce.“

vysvětluje, že tyto zkratky mohou také vést k nesprávnému závěru.

„takže se spoléháme na náš metodický systém 2 myšlení, abychom nám řekli, kdy je naše intuice špatná nebo naše emoce zahalily náš úsudek, a abychom napravili špatné úsudky,“ říká Gino. „Až příliš často však dovolujeme, aby naše intuice nebo emoce nebyly kontrolovány analýzou a uvažováním, což má za následek špatná rozhodnutí.“

přílišné spoléhání se na myšlení systému 1 může mít další negativní efekt.

„vede to ke špatnému sledování plánů, navzdory nejlepším záměrům lidí a skutečné touze dosáhnout svých cílů,“ vysvětluje Gino.

vzhledem k tomu, že systém 1 se s větší pravděpodobností zaměří na krátkodobé výsledky, může to podle ní vést k odvrácení pozornosti od dlouhodobých důsledků rozhodnutí.

„například zaměstnanci vědí, že by si měli spořit na důchod, přesto se jen zřídka dostanou k přihlášení ke svým 401 (k) plánům,“ říká Gino. Poukazuje na průzkum, který zjistil, že Američané tráví více času výběrem televize nebo výběrem restaurace na narozeninovou večeři než založením důchodového účtu.

reakce na hluk

střevní instinkty mohou také způsobit, že vůdci skutečně ztratí čas a energii.

„vedoucí pracovníci jsou často prezentováni s Obchodními metrikami jako srovnání dvou datových bodů, jako je tento měsíc oproti předchozímu měsíci nebo tento čtvrtletí oproti stejnému čtvrtletí loňského roku,“ říká konzultant a trenér Mark Graban, autor knihy “ opatření úspěchu: reagovat méně, vést lépe, zlepšit více.“

„když výkonný pracovník slyší, že“ nové obchodní vedení Tento měsíc kleslo o 12 procent, „často ho jeho instinkt vede k tomu, že říká:“ to zní opravdu špatně! Musíte jít vyšetřovat. Dej mi hlavní příčinu a naprav to, nebo se hlavy budou valit!““

graban kdysi pracoval se startupovou softwarovou společností, kde „efekt instinktu“ způsobil, že generální ředitel přehnaně reagoval na data.

„pokaždé, když generální ředitel požádal marketingového manažera, aby prošetřil pokles jednoho datového bodu, nakonec ztratí čas hledáním odpovědi,která tam nebyla,“ vysvětluje. „Pomohl jsem jim uvědomit si, že i když bylo dobré reagovat na data, nebylo to vždy nejlepší využití času.“

Graban říká, že generální ředitel se nakonec naučil rozlišovat mezi smysluplnými signály a šumem.

špatné střevní instinkty vs dobrá intuice

ne všechny instinkty jsou špatné. Problém, podle behaviorálního vědce Frederica Lucase-Conwella, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Growth Resources, Inc. a autor knihy „Lead Beyond Intuition: jak vybudovat vysoce výkonnou organizaci“je, že tyto pocity jsou zřídka jasně vyjádřeny a objektivně sdíleny.

Lucas-Conwell říká, že je rozdíl mezi špatnými instinkty a dobrou intuicí a jsou na dvou protilehlých koncích kontinua.

„se“ špatnými “ instinkty přicházejí všechny možné předsudky, jako je stereotypizace (vytváření předsudků o skupině jednotlivců) nebo selektivní vnímání (přirozený sklon k našim vlastním potřebám, očekáváním a hodnotám), které jsou zodpovědné za diskriminaci na základě pohlaví nebo jakýkoli jiný typ diskriminace.“

vysvětluje, že špatné instinkty střeva vedly k odmítnutí vynikajících uchazečů o zaměstnání, neúčinné komunikaci a zbytečnému napětí v týmech.

„na druhém konci kontinua přichází“ dobrá „intuice v pracovním prostředí se vzděláním, zkušenostmi a zájmem o lepší pochopení toho, jak lidé vykonávají práci a pracují jako tým bez ohledu na jejich pohlaví, věk nebo kulturní zázemí,“ vysvětluje.

Lucas-Conwell říká, že dobrá intuice zvýší šance na lepší rozhodnutí o sobě a při výběru a řízení zaměstnanců.

nalezení vaší intuice a její použití k lepšímu rozhodování

Chcete-li proniknout do vaší intuitivní inteligence, Snyder doporučuje pomocí zpětného pohledu zjistit, jak váš intuitivní jazyk mluví k vám.

“ jinými slovy, když jste měli o něčem vnitřní smysl a poslouchali nebo neposlouchali, jak k vám zpráva přišla? Byl to pocit, obraz, zvuk nebo něco z vašeho vysněného stavu, což je místo, kde nám naše podvědomí pomáhá zpracovávat a spojovat tečky z naší doby?“

jak zpomalujete, odmítáte být rozptýleni a naladíte se na svůj vnitřní jazyk a posloucháte, Snyder říká, že vytvoříte prostor pro vaši intuici, aby vás našla.

jako každá dovednost, říká, že intuice může být vyvinuta.

„to vyžaduje praxi tím, že se naučíte poslouchat, důvěřovat a jednat s údaji, které shromažďujete po celý den,“ říká Snyder. „Vnímáte energetiku, emoce, řeč těla, rozpoznávání vzorů, to, co lidé neříkají, konverzaci, která se neděje, sociální dynamiku a nespočet dalších datových bodů?“

začněte sledovat, jak přijímáte informace, a poté promluvte s ostatními, abyste zjistili, zda jsou vaše vnímání přesné.

„nakonec si vybudujete větší důvěru, že to, co prožíváte, má platnost a hraje klíčovou roli při rozhodování,“ říká Snyder.

varuje před přílišným spoléháním na instinkt nebo metriky.

„klíčem je mít integrovaný přístup, kde provádíme náš výzkum a shromažďujeme data a analýzy a kombinujeme to s naší intuicí a zkušenostmi.“

Procházejte kurzy vedení pro vedoucí pracovníky


Terri Williams je spisovatelka na volné noze, která se zabývá tématy vedení a přípravy na testy pro The Economist Careers Network.