4 akcie

proč selhává vedení založené na strachu

když jsem byl mladý manažer, měl jsem zkušenost, která navždy změnila můj pohled na to, co to znamená být vůdcem.

šest měsíců po mém působení jako obchodní manažer, máme nového „velkého šéfa“, který přišel do města, aby s námi uskutečnil prodejní hovory. Říct, že jsem byl nervózní, by bylo mírně řečeno.

můj šéf a já jsme vyzvedli pana velkého šéfa na letišti. Jeho let byl pozdě, tak skočil do našeho auta na obrubníku a my jsme spěchali přímo do kanceláře mého zákazníka, kde jsme představovali novou produktovou řadu. Dal jsem to, co jsem považoval za dobrou prezentaci. Pan velký šéf toho potom moc neřekl. Pak jsme zamířili přímo k zákazníkovi mého šéfa, kde dal podobnou prezentaci.

jeli jsme zpět do naší kanceláře a zaparkovali. Právě když jsme se chystali vystoupit z auta, pan Big Boss řekl: „nechcete slyšet moji zpětnou vazbu?“Když jsem seděl na zadním sedadle společnosti Ford Taurus mého šéfa, sledoval jsem, jak pan.“ Big Boss pokračoval roztrhat svého šéfa od sebe. Prošel prezentační stránku po stránce s kousavou kritikou každé položky.

mějte na paměti; obě skutečné prodejní hovory proběhly dobře. Ale pan velký šéf si myslel, že bychom měli jít na více-více sku, více regálového prostoru, více reklamní podpory.

když pan Big Boss protrhl mého šéfa, seděl jsem tiše na zadním sedadle a sledoval, jak můj vysoký, sebevědomý, chytrý 50letý šéf s každým slovem klesal dolů a dolů na své místo. Než se pan Big Boss dostal na poslední stránku, Můj šéf byl poražený muž. Jeho hlava byla prakticky na volantu.

moje první myšlenka byla, “ Chystám se vyhodit.“.“Moje další myšlenka byla:“ oba nás vyhodí.“Cítil jsem se, jako bych chtěl zvracet. Děsivá písemná zpráva přišla o 2 dny později. Pan Big Boss nás zklamal na všech úrovních.

udrželi jsme si práci, ale o 2 měsíce později se vrátil. Báli jsme se? Radši věř, že jsme byli. Byli jsme také připraveni-připraveni udělat vše pro to, abychom panu Big Bossovi ukázali přesně to, co chtěl vidět. Jakékoli myšlenky o našich zákaznících a o tom, co bylo dobré pro podnikání, vyšly z okna. Místo toho jsme se starali jen o to, jak zachránit tvář našemu šéfovi, vzít ho na místa, o kterých jsme věděli, že budeme úspěšní, aby to vypadalo, že věci jsou lepší, než byly, a v podstatě představil falešnou frontu, aby zajistil, že je s námi spokojen.

a byl. Další zpráva nám řekla, jak moc jsme se zlepšili. Pokud chcete argumentovat vedením založeným na strachu, můžete říct, že pan velký šéf nás přiměl jednat. Když odlupujete vrstvy, pan velký šéf udělal více škody než užitku. Výsledky jsme nezlepšili; prostě jsme ukázali panu velkému šéfovi, co jsme věděli, že chce vidět. Později jsem zjistil, že všichni ostatní obchodní manažeři v našem regionu udělali totéž.

to je problém vedení založeného na strachu. Když se lidé bojí šéfa, šéf dostane změněný pohled na realitu. Lidé se nezlepšují, chovají se, jako by se zlepšili. Naštěstí se náš další velký šéf rozhodl, že nás bude trénovat, místo aby nám nadával. Jak si dokážete představit, tehdy jsme se skutečně zlepšili. Strach přiměje vaše zaměstnance jednat, ale pravděpodobně ne tak, jak chcete.

4 akcie