otázka

dejte mi příklad dobrého a ne tak dobrého produktu. Proč je jeden lepší než druhý?

jak jste hodnoceni

tato otázka pro správu produktů testuje, zda rozumíte principům návrhu produktu. Řídí se vaše hodnocení výrobků zásadami dobrého designu? Jste schopni je formulovat?

tazatel vás hodnotí na následujícím:

  • jste obeznámeni s principy dobrého designu?
  • můžete s autoritou mluvit o tom, proč je jeden nápad na design lepší než druhý?
  • je vaše odpověď dobře strukturovaná?
  • jste schopni formulovat své myšlenky?

struktura odpovědí

jeden přístup k odpovědi na tuto otázku je:

  • Vyberte si dva produkty, které dělají podobné věci a popište, co dělají.
  • vysvětlete, proč jeden produkt vyniká ve srovnání s druhým, co je jedna věc, která pro uživatele dělá neuvěřitelně dobře.
  • Definujte konstrukční principy úspěchu tohoto produktu.
  • použijte tabulku k porovnání obou produktů vedle sebe podle těchto principů návrhu.
  • mluvte o možných vylepšeních produktu.
  • shrňte své hodnocení.

příklad odpovědi

dotazovaný: dva produkty, které bych chtěl porovnat, jsou Grammarly a Microsoft Word Spelling & gramatika checker.

Grammarly je řešení kontroly pravopisu a gramatiky, které přichází jako samostatná desktopová aplikace, webová aplikace, rozšíření prohlížeče a jako plugin pro Microsoft Word. Tato multiplatformní funkce, zejména ve webových prohlížečích, je to, co způsobilo, že uživatelská základna Grammarly vzlétla.

samostatné a webové aplikace Grammarly mají stejný vzhled a chování a fungují jako jednoduché textové editory. Uživatel může nahrát dokument nebo spustit nový a Grammarly upozorňuje na chyby a navrhuje opravy jako typy uživatelů.

 Grammarly desktopová aplikace: zdůrazňuje chyby, poskytuje důvody a návrhy, jak je opravit na stejné obrazovce
Grammarly desktop application: zdůrazňuje chyby, poskytuje důvody a návrhy, jak je opravit na stejné obrazovce

rozšíření prohlížeče automaticky zvýrazňuje gramatické chyby, jaké uživatel zadává v aplikaci prohlížeče, například Gmail. Na rozdíl od verze pro stolní počítače však Grammarly uvádí opravy pouze tehdy, když se uživatel vznáší nad zvýrazněným slovem.

Grammarly rozšíření prohlížeče: zdůrazňuje chyby, poskytuje důvody a návrhy, jak je opravit na stejné obrazovce
Grammarly rozšíření prohlížeče: zdůrazňuje chyby, poskytuje důvody a návrhy, jak je opravit na stejné obrazovce
Kontrola pravopisu gramatiky Microsoft Word zdůrazňuje chyby, ale neposkytuje důvody ani návrhy, jak je opravit
pravopis Microsoft Word & Kontrola gramatiky zdůrazňuje chyby, ale neposkytuje důvody ani návrhy, jak je opravit
v
v režimu „recenze“ otevře Kontrola gramatiky aplikace Microsoft Word pravopis & vyskakovací okno, které blokuje podkladový zdrojový dokument

ve srovnání s aplikací Microsoft Word Pravopis & gramatika checker, Grammarly je zdaleka lepší řešení. Hlavním důvodem je, že Grammarly je neuvěřitelně přesná při poskytování správných návrhů na opravu chyb. Uživatelské rozhraní snižuje čas uživatele strávený na provádění oprav na zlomek času, který trvá pomocí pravopisu Word & gramatika checker. A to má za následek dramatický nárůst produktivity.

Grammarly toho dosahuje dodržováním klíčových principů návrhu a překonáním svých konkurentů ve všech z nich.

tyto klíčové principy návrhu jsou:

  • užitečnost-řeší produkt klíčový bod bolesti?
  • efektivita-řeší produkt problém rychleji a s menším úsilím uživatele?
  • zpětná vazba pro uživatele-poskytuje produkt zpětnou vazbu uživateli po každé akci, aby se zabránilo ztrátě nebo chybám?
  • intuitivnost-je rozhraní intuitivní a snadno zjistitelné?
  • výjimečná uživatelská zkušenost — dělá produkt, aby se uživatel cítil šťastný a chytrý?
  • odpovídá mentálnímu modelu uživatele — funguje produkt tak, jak si uživatel myslí, že by měl? Nebo existuje nesoulad mezi uživatelským rozhraním a tím, jak uživatel věří, že by měl fungovat?
  • inovace-řeší uživatel problém novým způsobem, díky kterému je uživatel rychlejší a chytřejší?

    tazatel: Pokračovat.

    dotazovaný: (dotazovaný nakreslí tabulku, vyplní každou buňku odrážkami a poté rozpracuje.)

    porovnání Grammarly a kontrola pravopisu gramatiky Microsoft Word pomocí principů návrhu.
    porovnání Grammarly a pravopisu Microsoft Word & Kontrola gramatiky pomocí principů návrhu.

    dotazovaný: Ok. Začněme užitečností.

    užitečnost

    Microsoft Word: užitečné na základní úrovni. Poskytuje několik hodnocených doporučení pro nahrazení slova. Ale, horní návrh je často nedostatečný.

    Grammarly:

    • šetří čas uživatelů tím, že večeře přesné návrhy. Grammarly dosahuje této vysoké přesnosti, protože považuje obsahový styl-akademický, obchodní, technický, lékařský, kreativní a neformální — ovlivnit jeho předpovědi a používá pokročilé algoritmy k nalezení nejlepší shody. Grammarly používá algoritmy zpracování přirozeného jazyka a strojového učení.
    • zvyšuje slovní zásobu uživatele doporučením jemnějších slov.
    • kontroly plagiátorství. Tato funkce je užitečná, když uživatel cituje práci někoho jiného.
    • učí uživatele, jak psát gramaticky správné věty. To a ukazuje příklady, jak opravit chyby.

    účinnost

    Microsoft Word: vyžaduje příliš mnoho kliknutí od uživatele k provedení oprav.

    tento proces trvá mnohem více času než Grammarly. V kanceláři uživatelé kliknou pro vstup do režimu“ recenze “ a dalším kliknutím vyberte funkci pravopisu & gramatika z nabídky. Po otevření okna pravopis & gramatika uživatel klikne na navrhované změny nebo navrhované slovo a poté znovu klikne, aby pokračoval k další chybě.

    Grammarly: opravy ve srovnání s Office zabere zlomek času.

    uživatelé mohou provádět opravy jediným kliknutím přímo na stránce. Není třeba otevírat další okno. Grammarly začne zvýrazňovat chyby a navrhovat vylepšení, jakmile uživatel začne psát. Oprava celé eseje vyžaduje tolik kliknutí, kolik je gramatických chyb. Editace trvá zlomek kliknutí ve srovnání s Office, což šetří mnoho času.

    zpětná vazba uživateli

    Microsoft Word: není užitečné při poskytování zpětné vazby ohledně důvodu, proč bylo slovo považováno za nesprávné.

    když uživatel otevře okno Pravopis & gramatika, Office poskytuje seznam návrhů, aniž by uvedl důvody, proč je původní slovo špatné. Takže uživatel je ponechán hádat. Vzhledem k tomu, že doporučení úřadu nejsou přesná, musí uživatel trávit čas rozhodováním o tom, který návrh je nejlepší.

    Grammarly: Poskytuje uživateli zpětnou vazbu o jejich pokroku a důvodech chyb.

    Grammarly představuje uživateli celkový počet chyb, upozorňuje chyby s varovnými barvami, a poskytuje vysvětlivky pro každou gramatickou chybu. Vznášející se nad chybou zobrazuje důvod gramatické chyby. Není třeba, aby uživatel otevřel nové okno.

    intuitivnost

    Microsoft Word: hláskování & gramatika Checker UI není intuitivní.

    nesprávná slova jsou podtržena pomocí dvou různých barev, ale neexistuje žádný náznak toho, co barvy znamenají.

    Grammarly: Super intuitivní uživatelské rozhraní.

    silné barevné podtržení označují slova nebo fráze, které vyžadují pozornost. Tlusté barevné čáry vyzývají uživatele, aby vznášel nad chybou a zjistil, co je špatně.

    výjimečná uživatelská zkušenost

    Microsoft Word: pravopis & gramatická kontrola uživatelská zkušenost není optimální.

    existují dva problémy:

    1. během kontroly pravopisu a gramatiky UI blokuje původní dokument z pohledu a dezorientuje uživatele, pokud jde o pokrok.
    2. klikaté řádky slouží k zvýraznění chyb obskurních znaků. To je neuvěřitelně nepříjemné, protože je obtížné určit, jaké přesné slovo je za klikatou linií.

    Grammarly: poskytuje vynikající uživatelský zážitek.Vzhledem k Grammarly přesnosti a inovativní uživatelské rozhraní, mohou uživatelé psát dokumenty rychleji s vysokou jistotou, že Grammarly zachytí všechny chyby.

    Fit mentální model uživatele

    Microsoft Word: pravopis & gramatika checker funkce neodpovídá mentální model uživatele, jak se domnívají, že pravopisné chyby by měly být zvýrazněny a opraveny.

    při opravě pravopisných chyb si myslím, že uživatel má v hlavě jednoduchý model, jak by to mělo fungovat. Když se vrátil na základní školu, učitel zkontroloval vaši esej, označil, co se stalo, uvedl důvod, proč to bylo špatné, a opravil vaši syntaxi. Kontrola gramatiky pravopisu Microsoft Word & se tomuto modelu nepřibližuje. Zdůrazňuje slova, která by mohla být špatná, aniž by vysvětlila proč, a vyžaduje, aby uživatel vstoupil do zvláštního režimu k opravě chyb.

    Grammarly: odpovídá mentálnímu modelu uživatele, jak by se gramatické chyby měly zobrazovat a opravovat.

    Grammarly to dělá tím, že zvýrazní nesprávná slova, vysvětlí uživateli proč a navrhne opravu-vše na stejné stránce

    inovace

    Microsoft Word: neukázal mnoho inovací.

    přesnost a uživatelské rozhraní pravopisu & Kontrola gramatiky se roky nezlepšila.

    Grammarly: produkt, který je v mnoha ohledech inovativní:

    1. funguje napříč platformami.
    2. umožňuje uživateli opravit chyby na stejné stránce jedním kliknutím.
    3. používá barvu a tloušťku čáry inteligentním způsobem, který poskytuje uživatelům jasné možnosti, jak jednat.
    4. používá nejnovější pokroky v prediktivních technologiích ke zlepšení přesnosti detekce nesprávného slova a navržení nejlepšího slova, které ho nahradí.
    5. přidává větší hodnotu pro uživatele tím, že rozšiřuje do sousedních potřeb uživatelů, jako je například posílení slovní zásobu uživatele tím, že navrhne sofistikovanější slovo.

    tazatel: chápu, proč si myslíte, že Grammarly je lepší produkt. Máte nějaké myšlenky na to, jak zlepšit Grammarly?

    dotazovaný: jistě. Mám dva nápady, které by zlepšily použitelnost a efektivitu aktuální verze Grammarly. Aby to bylo užitečnější, měla by se Grammarly integrovat s hlavními platformami cloudových dokumentů, jako jsou Dokumenty Google a Dropbox Paper. A pro zvýšení efektivity bych přidal tlačítko, aby uživatel mohl přijmout všechny návrhy na opravy najednou. Přesnost Grammarly je tak vysoká, že málokdy odmítám návrh. S tímto novým tlačítkem, uživatel mohl přijmout všechny návrhy, provést druhé čtení dokumentu, a opravit všechny vzácné nesprávné návrhy z Grammarly. To by bylo efektivnější, než přijímat každý návrh jeden po druhém.

    tazatel: dobrý. Máte nějaké nápady na další funkce?

    dotazovaný: Ano. Myslím, že další úroveň pomoci Grammarly může poskytnout uživatelům při psaní dokumentů je ve složení. Například pomoc při strukturování obsahu, kontrola logického toku psaní, navrhování rozvržení a návrhů, navrhování obrázků, které doplňují kopii, a vytváření snímků pro prezentaci. Myslím, že mnoho lidí by chtělo pomoci s vytvářením záhlaví snímků a odrážek pro prezentace. Tyto funkce by vyžadovaly vysoce sofistikované algoritmy AI a strojového učení, ale myslím, že je to ve střednědobém horizontu v oblasti možností.

    tazatel: skvělé, děkuji. Mohl byste shrnout svou analýzu?

    dotazovaný: jistě. Microsoft Word Spelling & gramatika a Grammarly jsou dvě řešení, jejichž cílem je vyřešit stejný problém, správné pravopisné a gramatické chyby. Ale myslím, že Grammarly je lepší produkt, protože překonává pravopis Microsoft Word & gramatiku v sedmi principech návrhu, které se dotýkají užitečnosti, efektivity, zpětné vazby, intuitivity, uživatelské zkušenosti, přizpůsobení mentálního modelu uživatele a inovací. Nakonec záleží na dopadu na uživatele. A Grammarly bezpochyby zvyšuje produktivitu psaní mnohokrát.