Sie haben sich die Daten angesehen, Sie haben von den Experten des Unternehmens gehört, und dennoch denken Sie, dass die beste Lösung beiden widersprechen könnte. Während alle Untersuchungen Plan A bevorzugen, haben Sie nur das Gefühl, dass Plan B die bessere Option ist.

Sollten Sie das Unternehmen so führen, wie Sie von Intuition geleitet werden, oder ist dies ein Rezept für eine Katastrophe?

Was ist Intuition oder „Bauchgefühl?“

Laut Rick Snyder, CEO von Invisible Edge und Autor von „Decisive Intuition: Verwenden Sie Ihr Bauchgefühl, um kluge Geschäftsentscheidungen zu treffen, “ Intuition“ist ein verkörpertes Wissen, das aus dem Zuhören kommt, was als nächstes passiert.“ Es basiert nicht nur auf Ihrem bewussten, rationalen Verstand, sondern ist auch offen für alle Ihre Sinne“, erklärt er.

„Die Neurowissenschaften zeigen uns, dass wir in den meisten Zellen unseres Körpers Neurorezeptoren haben, die Informationen in Echtzeit aufnehmen und verarbeiten“, sagt Snyder.

Indem du einen „Ganzkörper“ -Ansatz annimmst und dich auf deine volle Intelligenz einstellst, sagt er, dass du mehr Informationen aufnehmen und dies schneller tun kannst, als dein bewusster Verstand verarbeiten kann.

„Dies erfordert ein Element der Empfänglichkeit, bei dem wir auf alle Hinweise und Signale hören, die wir den ganzen Tag über intern und extern aufnehmen, um die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen“, sagt Snyder.

„System 1“ vs „System 2“ Denken

Verhaltensentscheidungsforscher und Psychologen bezeichnen Instinkt als „System 1“ Denken.

„Das Denken von System 1 ist automatisch, instinktiv und emotional; Es stützt sich auf mentale Verknüpfungen, die intuitive Antworten auf auftretende Probleme generieren“, erklärt Francesca Gino, Professorin für Betriebswirtschaftslehre an der Harvard Business School und Autorin von „Rebel Talent: Warum es sich lohnt, die Regeln bei der Arbeit und im Leben zu brechen.“

Sie sagt, die zweite Art der Informationsverarbeitung und Entscheidungsfindung, „System 2“, sei langsam, logisch und absichtlich.

Gino sagt, dass jede Denkweise Vor- und Nachteile hat.

„In vielen Fällen nimmt System 1 Informationen auf und kommt fast mühelos mit Intuition und Faustregeln zu richtigen Schlussfolgerungen.“

Sie erklärt, dass diese Abkürzungen auch zu falschen Schlussfolgerungen führen können.

„Wir verlassen uns also auf unser methodisches System des Denkens, um uns mitzuteilen, wenn unsere Intuition falsch ist oder unsere Emotionen unser Urteilsvermögen getrübt haben, und um schlechte Schnellurteile zu korrigieren“, sagt Gino. „Allzu oft lassen wir jedoch zu, dass unsere Intuitionen oder Emotionen durch Analyse und Überlegung nicht kontrolliert werden, was zu schlechten Entscheidungen führt.“

Übermäßiges Vertrauen in das Denken von System 1 kann einen weiteren negativen Effekt haben.

„Es führt zu einer schlechten Umsetzung von Plänen, trotz der besten Absichten und des echten Wunsches der Menschen, ihre Ziele zu erreichen“, erklärt Gino.

Da sich System 1 eher auf kurzfristige Ergebnisse konzentriert, kann dies zu einer Ablenkung von den langfristigen Konsequenzen einer Entscheidung führen.

„Zum Beispiel wissen die Mitarbeiter, dass sie für den Ruhestand sparen sollten, aber sie kommen selten dazu, sich für ihre 401 (k) -Pläne anzumelden“, sagt Gino. Sie verweist auf eine Umfrage, die ergab, dass Amerikaner mehr Zeit damit verbringen, einen Fernseher oder ein Restaurant für ein Geburtstagsessen auszuwählen, als ein Rentenkonto einzurichten.

Auf den Lärm reagieren

Bauchgefühl kann auch dazu führen, dass Führungskräfte tatsächlich Zeit und Energie verschwenden.

„Führungskräfte erhalten häufig Geschäftskennzahlen als Vergleich zweier Datenpunkte, z. B. diesen Monat mit dem Vormonat oder dieses Quartal mit demselben Quartal des Vorjahres“, sagt Berater und Coach Mark Graban, Autor von „Erfolgsmessungen: Weniger reagieren, besser führen, mehr verbessern.“

„Wenn eine Führungskraft hört, dass „New Business Leads in diesem Monat um 12 Prozent gesunken sind“, führt ihn sein Bauchgefühl oft dazu zu sagen: „Das klingt wirklich schlecht! Du musst nachforschen. Gib mir eine Ursache und repariere sie oder Köpfe rollen!“

Graban arbeitete einmal mit einem Startup-Softwareunternehmen zusammen, bei dem der „Bauchgefühl-Effekt“ den CEO dazu veranlasste, auf Daten zu überreagieren.

„Jedes Mal, wenn der CEO den Marketingmanager bat, einen einzelnen Datenpunkt-Abschwung zu untersuchen, verschwendete er Zeit damit, nach einer Antwort zu suchen, die nicht gefunden werden konnte“, erklärt er. „Ich half ihnen zu erkennen, dass es sich zwar gut anfühlte, auf Daten zu reagieren, dies jedoch nicht immer die beste Zeitnutzung war.“

Graban sagt, der CEO habe schließlich gelernt, zwischen aussagekräftigen Signalen und Rauschen zu unterscheiden.

Schlechtes Bauchgefühl gegen gute Intuition

Nicht alle Instinkte sind schlecht. Das Problem, so der Verhaltenswissenschaftler Frederic Lucas-Conwell, Mitbegründer und CEO von Growth Resources, Inc. und Autor von „Lead Beyond Intuition: Wie man eine leistungsstarke Organisation aufbaut“ ist, dass diese Gefühle selten klar ausgedrückt und objektiv geteilt werden.

Lucas-Conwell sagt, es gibt einen Unterschied zwischen schlechtem Bauchgefühl und guter Intuition, und sie befinden sich an zwei entgegengesetzten Enden des Kontinuums.

„Mit ’schlechtem‘ Bauchgefühl kommen alle möglichen Vorurteile, wie Stereotypisierung (vorgefasste Meinungen über eine Gruppe von Individuen) oder selektive Wahrnehmung (eine natürliche Neigung zu unseren eigenen Bedürfnissen, Erwartungen und Werten), die für geschlechtsspezifische Diskriminierung oder jede andere Art von Diskriminierung verantwortlich sind.“

Er erklärt, dass schlechtes Bauchgefühl dazu geführt hat, dass ausgezeichnete Kandidaten abgelehnt wurden, ineffektive Kommunikation und unnötige Spannungen innerhalb der Teams.

„Am anderen Ende des Kontinuums kommt ‚gute‘ Intuition in der Arbeitsumgebung mit Bildung, Erfahrung und Interesse daran, besser zu verstehen, wie Menschen in einem Job abschneiden und als Team arbeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter oder kulturellem Hintergrund“, erklärt er.

Lucas-Conwell sagt, dass gute Intuition die Chancen erhöht, bessere Entscheidungen über sich selbst und bei der Auswahl und Verwaltung von Mitarbeitern zu treffen.

Finden Sie Ihre Intuition und nutzen Sie sie, um bessere Entscheidungen zu treffen

Um Ihre intuitive Intelligenz zu nutzen, empfiehlt Snyder, im Nachhinein zu lernen, wie Ihre intuitive Sprache zu Ihnen spricht.

„Mit anderen Worten, wenn Sie einen inneren Sinn für etwas hatten und es hörten oder nicht hörten, wie kam die Botschaft zu Ihnen? War es ein Gefühl, ein Bild, ein Ton oder etwas aus Ihrem Traumzustand, in dem unser Unterbewusstsein uns hilft, die Punkte unseres Tages zu verarbeiten und zu verbinden?“

Wenn du langsamer wirst, dich nicht ablenken lässt und dich auf deine innere Sprache einstellst und zuhörst, sagt Snyder, wirst du Raum schaffen, damit deine Intuition dich findet.

Wie jede Fähigkeit sagt er, dass Intuition entwickelt werden kann.

„Dies erfordert Übung, indem man lernt, wie man den Daten, die man den ganzen Tag sammelt, zuhört, ihnen vertraut und Maßnahmen ergreift“, sagt Snyder. „Nehmen Sie Energetik, Emotionen, Körpersprache, Mustererkennung, was die Leute nicht sagen, das Gespräch, das nicht stattfindet, soziale Dynamik und unzählige andere Datenpunkte auf?“

Fangen Sie an zu verfolgen, wie Sie Informationen erhalten, und sprechen Sie dann mit anderen, um zu sehen, ob Ihre Wahrnehmungen korrekt sind.

„Schließlich werden Sie mehr Vertrauen aufbauen, dass das, was Sie erleben, Gültigkeit hat und eine Schlüsselrolle bei der Entscheidungsfindung spielt“, sagt Snyder.

Er warnt vor einem übermäßigen Vertrauen auf Instinkt oder Metriken.

„Der Schlüssel ist ein integrierter Ansatz, bei dem wir unsere Forschung betreiben, Daten und Analysen sammeln und dies mit unserer Intuition und Erfahrung kombinieren.“

Führungskräftekurse für Führungskräfte


Terri Williams ist eine freiberufliche Autorin, die Führungs- und Testvorbereitungsthemen für das Economist Careers Network behandelt.