FCAPS es el modelo de Red de Gestión de Telecomunicaciones ISO y el marco para la gestión de redes. FCAPS es un acrónimo de Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security, que son las categorías de administración en las que el modelo ISO define las tareas de administración de red.

Gestión de fallos

La gestión de fallos abarca la disciplina de identificar fallos en un entorno de red. Las fallas se identifican de forma reactiva al recibir mensajes y capturas SNMP de dispositivos de red, o activamente al sondear MIB de dispositivos de red e identificar condiciones de error reales o potenciales.
Gestión de configuración

La gestión de configuración se identifica normalmente con la gestión de las configuraciones de software de los dispositivos de red. Aborda los siguientes tipos de preguntas prácticas: ¿Qué características deben habilitarse? ¿Qué configuraciones de direccionamiento y enrutamiento se suministrarán? ¿Cómo se mantendrá la configuración? ¿Cómo se restaurará una configuración?

Sin embargo, la administración de configuración también cubre varios otros temas. Estos incluyen:

* Gestión de cambios
* Gestión de aprovisionamiento

Gestión de inventario

La gestión de inventario consiste en rastrear dispositivos de red y sus atributos (por ejemplo, chasis, tarjetas, tipos de interfaz, números de serie, revisiones de hardware, etc.).

Gestión de cambios

La gestión de cambios abarca el seguimiento de los cambios en la red, sus dispositivos y servicios, desde la solicitud hasta la planificación, la ingeniería, la aprobación, la implementación y la transferencia operativa.

Administración de aprovisionamiento

A los efectos de este documento, definiremos administración de aprovisionamiento como la configuración de dispositivos de red para habilitar o deshabilitar servicios de red. El aprovisionamiento puede ser tan sencillo como el inicio de sesión de los operadores de red en los dispositivos de red para modificar las configuraciones. El aprovisionamiento también puede consistir en la implementación de aplicaciones de proveedores, de terceros o de cosecha propia capaces de obtener información de nivel superior.
Administración de cuentas

La administración de cuentas es la disciplina de recopilar datos de dispositivos de red y el entorno de red con el fin de rastrear la actividad y, posiblemente, la facturación de devolución de cargos.

Administración del rendimiento

La definición de Administración del rendimiento en este documento se limita a recopilar datos de dispositivos de red para proporcionar métricas de rendimiento y capacidad de red. Algunas definiciones de gestión del desempeño incluyen el análisis hipotético y el modelado, que está más allá del alcance de este documento.

Administración de seguridad
La administración de seguridad es la disciplina de proteger la red, sus dispositivos y servicios del acceso no autorizado.