FCAPS to model i ramy zarządzania siecią telekomunikacyjną ISO. FCAPS to skrót od Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security, które są kategoriami zarządzania, do których model ISO definiuje zadania zarządzania siecią.

Zarządzanie błędami

Zarządzanie błędami obejmuje dyscyplinę identyfikacji błędów w środowisku sieciowym. Błędy są wykrywane reaktywnie przez odbieranie wiadomości i pułapek SNMP z urządzeń sieciowych lub aktywnie przez sondowanie MIB urządzeń sieciowych i identyfikowanie rzeczywistych lub potencjalnych warunków błędu.
Zarządzanie konfiguracją

zarządzanie konfiguracją jest zwykle identyfikowane z zarządzaniem konfiguracjami oprogramowania urządzeń sieciowych. Dotyczy on następujących rodzajów praktycznych pytań: jakie funkcje należy włączyć? Jakie konfiguracje adresowania i routingu zostaną dostarczone? Jak będzie utrzymywana konfiguracja? Jak zostanie przywrócona konfiguracja?

jednak zarządzanie konfiguracją obejmuje również kilka innych tematów. Należą do nich:

•Zarządzanie zapasami
•Zarządzanie zmianami
•zarządzanie rezerwami

Zarządzanie zapasami

Zarządzanie zapasami składa się ze śledzenia urządzeń sieciowych i ich atrybutów (np. obudowy, karty, typy interfejsów, numery seryjne, wersje sprzętu itp.).

Zarządzanie zmianą

Zarządzanie zmianą obejmuje śledzenie zmian w sieci, jej urządzeniach i usługach, od żądania poprzez planowanie, inżynierię, zatwierdzenie, wdrożenie i przekazanie operacyjne.

Zarządzanie aprowizacją

na potrzeby tego dokumentu zdefiniujemy zarządzanie aprowizacją jako konfigurację urządzeń sieciowych w celu włączenia lub wyłączenia usług sieciowych. Udostępnianie może być tak proste, jak zalogowanie się operatorów sieci do urządzeń sieciowych w celu modyfikowania konfiguracji. Aprowizacja może również polegać na implementacji aplikacji dostawców, firm zewnętrznych lub lokalnych, które mogą pobierać dane wejściowe wyższego poziomu.
Zarządzanie księgowością

Zarządzanie księgowością to dyscyplina zbierania danych z urządzeń sieciowych i środowiska sieciowego w celu śledzenia aktywności i ewentualnie rozliczania z powrotem.

zarządzanie wydajnością

definicja zarządzania wydajnością w tym dokumencie ogranicza się do zbierania danych z urządzeń sieciowych w celu zapewnienia wskaźników wydajności i pojemności sieci. Niektóre definicje zarządzania wydajnością obejmują analizę what-if i modelowanie, które wykracza poza zakres tego dokumentu.

Zarządzanie bezpieczeństwem
Zarządzanie bezpieczeństwem to dyscyplina zabezpieczenia sieci, jej urządzeń i usług przed nieautoryzowanym dostępem.