olette katsoneet tietoja ja kuulleet yhtiön asiantuntijoilta, – ja silti paras ratkaisu voi olla molempien vastainen. Vaikka kaikki tutkimus suosii suunnitelma A, sinulla on vain tunne, että suunnitelma B on parempi vaihtoehto.

pitäisikö sinun johtaa yritystä intuition johdattamana, vai onko tämä katastrofin resepti?

mikä on intuitio eli ” gut instinct?”

Invisible Edgen toimitusjohtajan Rick Snyderin mukaan ja ”Decisive Intuition” – kirjan kirjoittajan mukaan: Käytä Gut vaistot tehdä älykkäitä liiketoimintaa päätöksiä, ”intuitio on” kehollinen tietäen, että tulee kuunnella, mitä tapahtuu seuraavaksi.”Se ei perustu vain tietoiseen, rationaaliseen mieleen, vaan myös avoimuuteen kaikille aisteille, hän selittää.

”neurotiede osoittaa meille, että useimmissa kehomme soluissa on neuroreseptoreita, jotka ottavat vastaan ja käsittelevät tietoa reaaliajassa”, Snyder sanoo.

omaksumalla ”koko kehon” lähestymistavan ja virittäytymällä täyteen älykkyyteesi, hän sanoo, että voit poimia enemmän tietoa ja tehdä sen nopeammin kuin tietoinen mielesi pystyy käsittelemään.

”tämä edellyttää vastaanottavaisuutta, jossa kuuntelemme kaikkia vihjeitä ja signaaleja, joita havaitsemme sisäisesti ja ulkoisesti pitkin päivää, jotta voimme tehdä parhaat mahdolliset päätökset”, Snyder sanoo.

” System 1 ”vs” System 2 ”- ajattelu

käyttäytymistieteelliset päätökset tutkijat ja psykologit kutsuvat vaistoa” System 1 ” – ajatteluksi.

”System 1-ajattelu on automaattista, vaistonvaraista ja emotionaalista; se perustuu henkisiin oikoteihin, jotka tuottavat intuitiivisia vastauksia ongelmiin niiden syntyessä”, selittää Francesca Gino, Harvard Business Schoolin liiketalouden professori ja kirjan ”Rebel Talent: Why It Pays to Break the Rules at Work and in Life.”

hän sanoo toisen tiedon käsittelyn ja päätösten tekemisen tavan, ”System 2: n”, olevan hidas, looginen ja harkittu.

Ginon mukaan jokaisessa ajattelutavassa on hyviä ja huonoja puolia.

” monissa tapauksissa Järjestelmä 1 ottaa tiedon ja tekee oikeat johtopäätökset lähes vaivattomasti käyttäen intuitiota ja nyrkkisääntöjä.”

hän selittää, että nämäkin oikotiet voivat johtaa väärään johtopäätökseen.

”luotamme siis järjestelmälliseen System 2-ajatteluumme kertoaksemme, milloin intuitiomme on väärässä tai tunteemme ovat sumentaneet arvostelukykymme, ja korjataksemme huonot pika-arviot”, Gino sanoo. ”Aivan liian usein annamme kuitenkin intuitiomme tai tunteidemme mennä hallitsemattomiksi analysoimalla ja harkitsemalla, mikä johtaa huonoihin ratkaisuihin.”

liiallinen riippuvuus systeemi 1-ajattelusta voi tuottaa toisenkin negatiivisen vaikutuksen.

”se johtaa siihen, että suunnitelmat eivät toteudu, vaikka ihmisillä on parhaat aikomukset ja aito halu saavuttaa tavoitteensa”, Gino selittää.

koska System 1 keskittyy todennäköisemmin lyhyen aikavälin tuloksiin, se voi hänen mukaansa johtaa harhautukseen päätöksen pitkäaikaisista seurauksista.

”esimerkiksi työntekijät tietävät, että heidän pitäisi säästää eläkettä varten, mutta silti he harvoin pääsevät allekirjoittamaan 401(k) – suunnitelmiaan”, Gino sanoo. Hän viittaa tutkimukseen, jonka mukaan amerikkalaiset käyttävät enemmän aikaa television tai ravintolan valintaan syntymäpäiväillalliselle kuin eläketilin perustamiseen.

reagointi kohinaan

vaistot voivat myös saada johtajat todella tuhlaamaan aikaa ja energiaa.

”johtajille esitetään usein liiketoimintamittarit kahden datapisteen vertailuna, kuten tämä kuukausi vs. edellinen kuukausi, tai tämä vuosineljännes vs. sama vuosineljännes viime vuonna”, sanoo konsultti ja valmentaja Mark Graban, joka on kirjoittanut kirjan ” Measures of Success: React Less, Lead Better, Improve More.”

”kun johtaja kuulee’ new business leads are down 12 percent this month, ’usein hänen gut instinct saa hänet sanomaan,’ That sounds really bad! Sinun täytyy mennä tutkimaan. Kerro syy ja korjaa se tai päitä putoaa!””

Graban työskenteli aikoinaan startup-ohjelmistoyrityksessä, jossa ”gut instinct effect” sai toimitusjohtajan ylireagoimaan dataan.

”aina kun toimitusjohtaja pyysi markkinointipäällikköä tutkimaan yhden datapisteen laskusuhdannetta, he päätyivät tuhlaamaan aikaa etsimällä vastausta, jota ei ollut löydettävissä”, hän selittää. ”Autoin heitä ymmärtämään, että vaikka dataan reagoiminen tuntui hyvältä, se ei aina ollut parasta ajankäyttöä.”

Graban mukaan toimitusjohtaja oppi lopulta erottamaan mielekkäät Signaalit ja melun toisistaan.

huono suoliston vaisto vs hyvä intuitio

kaikki vaistot eivät ole huonoja. Ongelma, mukaan behavioral scientist Frederic Lucas-Conwell, co-perustaja ja toimitusjohtaja Growth Resources, Inc. ja kirjoittaja ”Lead Beyond Intuition: How to Build a High-Performing Organization,” on, että nämä tunteet ovat harvoin ilmaistu selvästi ja jaettu objektiivisesti.

Lucas-Conwellin mukaan huonojen suolistovaistojen ja hyvän intuition välillä on ero, ja ne ovat jatkumon kahdessa vastakkaisessa päässä.

”’huonoihin’ vaistoihin liittyy kaikki mahdolliset harhat, kuten stereotypiat (ennakkoasenteiden esittäminen yksilöryhmästä) tai valikoiva käsitys (luonnollinen taipumus omiin tarpeisiimme, odotuksiimme ja arvoihimme), jotka ovat vastuussa sukupuoleen tai muuhun syrjintään liittyvästä syrjinnästä.”

hän kertoo, että huonot suolistovaistot ovat johtaneet erinomaisten työnhakijoiden hylkäämiseen, tehottomaan viestintään ja turhiin jännitteisiin joukkueiden sisällä.

”jatkumon toisessa ääripäässä työympäristön ’hyvään’ intuitioon liittyy koulutus, kokemus ja kiinnostus ymmärtää paremmin, miten ihmiset suoriutuvat työssä ja työskentelevät tiiminä sukupuolesta, iästä tai kulttuuritaustasta riippumatta”, hän selittää.

Lucas-Conwell sanoo, että hyvä intuitio lisää mahdollisuuksia tehdä parempia päätöksiä itsestäsi ja työntekijöiden valinnasta ja johtamisesta.

intuition löytäminen ja sen käyttäminen parempien päätösten tekemiseen

intuitiivisen älyn hyödyntämiseksi Snyder suosittelee jälkiviisauden käyttämistä oppiakseen, miten intuitiivinen kieli puhuu sinulle.

” toisin sanoen, Kun sinulla oli sisäinen tunne jostakin ja kuuntelit tai et kuunnellut sitä, miten viesti tuli sinulle? Oliko se tunne, kuva, ääni tai jotain unitilastasi, jossa alitajuntamme auttaa meitä prosessoimaan ja yhdistämään päivän pisteet?”

kun hidastat tahtia, kieltäydyt keskittymästä ja virität sisäisen kielesi ja kuuntelet, Snyder sanoo, että luot tilaa intuitiollesi löytää sinut.

kuten mikä tahansa taito, intuitiota voi hänen mukaansa kehittää.

”tämä vaatii harjoittelua opettelemalla kuuntelemaan, luottamaan ja tarttumaan siihen tietoon, jota koko päivän aikana kerää”, Snyder sanoo. ”Huomaatko energetiikkaa, tunteita, kehonkieltä, hahmontunnistusta, sitä, mitä ihmiset eivät sano, keskustelua, jota ei tapahdu, sosiaalista dynamiikkaa ja lukemattomia muita datapisteitä?”

Aloita seuranta siitä, miten saat tietoa, ja keskustele sitten muiden kanssa nähdäksesi, ovatko havaintosi oikeita.

”lopulta rakennat lisää luottamusta siihen, että kokemallasi on paikkansa ja sillä on keskeinen rooli päätöksenteossa”, Snyder sanoo.

hän varoittaa liiallisesta vaiston tai metriikan noudattamisesta.

” keskeistä on yhdennetty lähestymistapa, jossa teemme tutkimustamme ja keräämme dataa ja analytiikkaa sekä yhdistämme tämän intuitioomme ja kokemukseemme.”

Selaa johtamiskursseja johtajille


Terri Williams on freelance-kirjailija, joka kattaa johtajuutta ja testi-prep aiheita Economist Careers Network.