Lorsque vous ou quelqu’un d’autre vous attendez à quelque chose de négatif, cela a-t-il un impact sur votre performance? Selon l’effet Golem, c’est vraiment possible. Les attentes négatives des superviseurs, des enseignants et même de vous-même peuvent avoir un impact négatif sur votre performance. Cet article de PsycholoGenie examine la psychologie derrière l’effet Golem et l’impact qu’il a eu sur la structure organisationnelle.

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L’histoire des Golems

Selon le folklore juif du XVIe siècle, Juda Loew ben Bezalel, un rabbin de Prague, a créé un Golem en argile pour protéger la ville. Malheureusement, le golem s’est corrompu et a détruit la ville même qu’il avait été créé pour protéger. Finalement, il a dû être détruit par son créateur.

 Juda loew ben bezalel

Juda Loew ben Bezalel

Il existe un « golem » dans presque tous les lieux de travail, écoles et organisations. Cela ne signifie pas que vous devez vous soucier d’énormes monstres d’argile qui vous poursuivent dans le couloir de votre école ou dans vos bureaux. En disant qu’il y a un « golem » dans la structure organisationnelle ou dans les écoles, nous faisons en fait référence à l’effet Golem et à la relation des attentes avec la performance d’un individu.

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Que ce soit dans les écoles, les collèges, les petites ou grandes organisations, des exemples de l’effet Golem peuvent être vus partout. En relation avec l’effet Pygmalion bien connu, qui stipule que les attentes élevées donnent des résultats élevés, l’effet Golem désigne le contraire de cela, où l’on pense que les attentes négatives ou faibles donnent de faibles performances. L’attente dans ce cas fonctionne comme une prophétie auto-réalisatrice qui peut conduire à des résultats négatifs. Donc, si le patron s’attend à de mauvaises performances de la part d’un employé, cela peut-il contribuer à des résultats négatifs? Ou, lorsqu’un enseignant qualifie un élève d’échec, cela se matérialise-t-il également dans la vie réelle? Il y a eu de nombreuses études pour découvrir la validité de cette théorie.

Quel est l’effet Golem ?

 L'homme entre les doigts

Terme en psychologie moderne, l’effet Golem désigne l’impact que de faibles attentes placées sur un individu ont sur ses performances. Cela peut être communiqué à un individu par des signaux verbaux et non verbaux (Incliner la tête ou lever les sourcils d’incrédulité). Vu principalement dans un environnement éducatif et organisationnel, ce concept psychologique est basé sur une sorte de prophétie auto-réalisatrice.

À chaque étape de la vie, il y a des attentes envers un individu; les attentes du superviseur au travail, les attentes des amis et de la famille et les attentes qu’un individu a de lui-même. Ces attentes contrôlent en grande partie notre comportement et le résultat de nos actions. Lorsqu’une attente négative ou une attente faible est placée sur la personne, elle a tendance à produire le même résultat négatif ou minimal. Ceci est en contraste direct avec l’effet Pygmalion qui est observé dans les cas où de plus grandes attentes envers les personnes conduisent à de meilleurs résultats.

Effet Golem Vs. Effet Pygmalion

 Indicateur de performance

L’effet Pygmalion a été étudié en détail par Rosenthal et Jacobson qui ont constaté que lorsque les enseignants avaient des attentes élevées envers les élèves, ils réussissaient sur le plan scolaire. Les enseignants de l’étude ont été faussement informés des capacités d’un élève avant de commencer l’instruction. À la fin de l’étude, les élèves que les enseignants croyaient bien réussir ont en fait réussi devant leurs pairs.

Par opposition à cela, l’effet Golem a été testé dans une étude réalisée en 1991 par Babad et al. Les effets différentiels de l’espérance ont été testés sur 26 élèves et enseignants biaisés et impartiaux. Alors que les enseignants à forte partialité traitaient négativement les élèves qu’ils percevaient comme ayant un faible potentiel, les enseignants impartiaux traitaient tous les élèves de manière égale. À la fin de l’étude, une distinction claire en termes de performance réelle de l’élève a été observée. Les élèves ayant de faibles attentes ont continué à obtenir de mauvais résultats par opposition aux élèves qui étaient censés bien réussir par leurs enseignants. Dans une autre étude réalisée par Davidson et Eden, ils ont constaté que même des individus hautement qualifiés pourraient être la proie de l’effet Golem qui pourrait potentiellement dégrader leurs performances.

Outre les contextes éducatifs, des études ont été menées pour déterminer l’impact de l’effet Golem dans les contextes militaires (Oz et Eden, 1994) et organisationnels (McNatt et Judge, 2004), (Judice et Neuberg, 1998).

Raisons psychologiques

 Gronder au téléphone

Si personne ne croit que vous feriez bien? Pourquoi le feriez-vous? Vous faites de votre mieux pour faire une tâche, et pourtant elle n’obtient aucune reconnaissance. Non seulement cela porte un coup à votre estime de soi, mais vous ne parvenez pas non plus à susciter l’enthousiasme nécessaire pour accomplir la tâche. L’effet Golem qui entraîne moins d’attention, moins de commentaires ou d’éloges et de mauvaises installations peut servir de facteur démotivant pour tout individu, qu’il soit à l’école, sur le lieu de travail ou dans toute autre organisation. Même dans les endroits où les superviseurs n’expriment pas verbalement ces attentes négatives, mais les communiquent non verbalement, les résultats de l’effet Golem peuvent être observés.

Outre le biais du supérieur, l’effet Golem pourrait être attribué à un manque de motivation intrinsèque de l’individu. Dans certains cas, lorsque les besoins de l’ego ou les besoins d’actualisation de soi (atteindre le meilleur dans chaque tâche) d’un individu ne sont pas satisfaits, ils perdent l’espoir de réussir dans la tâche.

Impact de l’effet Golem

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L’impact de l’effet Golem est important et peut aller de la mauvaise performance du système éducatif, des organisations et du terrain de sport aux bureaux et lieux de travail d’industries de plusieurs millions de dollars.

En milieu éducatif: L’effet Golem a été observé dans le système de suivi des capacités dans les écoles publiques où les élèves ont été placés dans les programmes Avancés, les honneurs et réguliers. Outre les étudiants des programmes avancés, d’autres ont subi des préjugés négatifs de la part des enseignants en raison de la stigmatisation liée au fait d’être un étudiant avec mention ou régulier. Cela a à son tour eu un impact négatif sur leurs scores.

Dans les organisations: L’effet Golem dans les organisations et la relation type entre les gestionnaires et les employés peuvent être facilement observés. Une fois que le gestionnaire a décidé des performances faibles et élevées, il s’en tiendra à la notion malgré tous les efforts de l’employé. Cela tire à son tour la personne vers le bas de la grille de performance.

Pour contrer ses effets, les gestionnaires ou les enseignants doivent communiquer des sentiments positifs et optimistes envers leurs employés ou leurs étudiants. C’est la clé pour motiver et augmenter l’efficacité d’un individu. En dehors de cela, un individu doit se motiver en appréciant la tâche qu’il accomplit. Plutôt que de rechercher une motivation extrinsèque sous la forme de louanges ou d’une augmentation de salaire, la personne devrait rechercher la réussite et le pouvoir. Cela conduirait à de meilleures performances, et bientôt le démon golem peut être exorcisé par les personnes qui ont été étiquetées « mauvais performeurs. »

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