az FCAPS az ISO távközlési menedzsment hálózati modell és keretrendszer a hálózatkezeléshez. Az FCAPS a hiba, konfiguráció, számvitel, teljesítmény, biztonság rövidítése, amelyek azok a kezelési kategóriák, amelyekbe az ISO modell meghatározza a hálózatkezelési feladatokat.

hibakezelés

a hibakezelés magában foglalja a hálózati környezet hibáinak azonosítását. A hibákat reaktív módon azonosítják üzenetek és SNMP-csapdák fogadásával a hálózati eszközökről, vagy aktívan a hálózati eszközök MIB-jének lekérdezésével és a valós vagy potenciális hibafeltételek azonosításával.
konfigurációkezelés

a Konfigurációkezelést általában a hálózati eszközök szoftverkonfigurációinak kezelésével azonosítják. A következő gyakorlati kérdésekkel foglalkozik: milyen funkciókat kell engedélyezni? Milyen címzési és útválasztási konfigurációkat kapunk? Hogyan fogják fenntartani a konfigurációt? Hogyan lehet visszaállítani a konfigurációt?

a konfigurációkezelés azonban számos más témát is lefed. Ezek a következők:

•készletgazdálkodás
•változáskezelés
•Létesítéskezelés

készletgazdálkodás

készletgazdálkodás a hálózati eszközök és azok tulajdonságainak (pl. alváz, kártyák, interfésztípusok, sorozatszámok, hardver-módosítások stb.) nyomon követéséből áll.).

változáskezelés

a változáskezelés magában foglalja a hálózat, az eszközök és szolgáltatások változásainak nyomon követését, a kéréstől a tervezésen, a tervezésen, a jóváhagyáson, a megvalósításon és az operatív átadáson keresztül.

Kiépítéskezelés

e dokumentum alkalmazásában a kiépítéskezelést a hálózati eszközök konfigurációjaként fogjuk meghatározni a hálózati szolgáltatások engedélyezéséhez vagy letiltásához. A létesítés olyan egyszerű lehet, mint a hálózati eszközökbe bejelentkező hálózatüzemeltetők a konfigurációk módosításához. A létesítés magában foglalhatja a szállítói, harmadik féltől származó vagy otthoni alkalmazások megvalósítását is, amelyek képesek magasabb szintű bevitelre.
számviteli menedzsment

a számviteli menedzsment a hálózati eszközökről és a hálózati környezetből származó adatok gyűjtésének tudományága a tevékenység nyomon követése és esetleg a számlázás visszaszámlálása céljából.

teljesítménymenedzsment

a teljesítménymenedzsment meghatározása ebben a dokumentumban a hálózati eszközökről történő adatgyűjtésre korlátozódik a hálózati teljesítmény-és kapacitásmutatók biztosítása érdekében. A teljesítménymenedzsment néhány definíciója magában foglalja a what-if elemzést és modellezést, ami túlmutat a jelen dokumentumban.

biztonságkezelés
a biztonságkezelés a hálózat, annak eszközei és szolgáltatásai jogosulatlan hozzáféréstől való védelmének fegyelme.