az elmúlt 20 évben a botok az internet szövetének részévé váltak, az összes internetes forgalom körülbelül 40% – át teszik ki. Minden bot lényegében olyan szoftverprogram, amely automatizált feladatokat futtat az Interneten keresztül, de sokféle célt szolgál: az ügyfelek segítésétől a helyszíni csevegésen keresztül a vállalati szerverek beszivárgásáig az információk ellopása érdekében.

a botok kifinomultsága drámaian változik, de a kialakulóban lévő botok és botnetek (összehangolt botgyűjtemények) egyre összetettebbek. Míg a legalapvetőbb botok” lekaparják ” az internetes webhelyekről származó információkat más webhelyeken történő újrafelhasználás céljából, a kifinomult botok utánozhatják az emberi viselkedést—gyakran azzal a szándékkal, hogy megkerüljék a biztonsági protokollokat.

a sok bot tevékenység ellenére – ahol egyes botok elengedhetetlenek az üzleti életben, mások pedig jelentős károkat okozhatnak – egyre több vállalkozás keresi a jó és a rossz szétválasztásának módjait—a jó bot tevékenység engedélyezését és a rosszindulatú botok leállítását.

hogyan hatnak a különböző botok az üzletre?

a botok pozitív és negatív tevékenységeket folytatnak. A jó robotok, mint például a keresőmotor és a SEO eszközök, a virtuális asszisztensek és a chatbotok lehetővé teszik a vállalkozások számára a műveletek optimalizálását. Például a Forbes szerint a botok szerves részét képezhetik a vállalkozók sikerének, segítve őket az ügyfélhűséget növelő kommunikáció skálázásában. A botoknak pedig más pozitív előnyei is vannak:

  • a SEO eszközök segítenek a weboldalak fejlesztésében és a strukturális problémák megoldásában
  • a chatbotok gyorsan megoldják a problémákat, és csökkentik a támogatásra fordított időt
  • a virtuális asszisztensek kérésre automatikusan elvégezhetik a közös feladatokat

a rosszindulatú botok viszont jelentős károkat okozhatnak. Az IEEE Spectrum által nemrégiben közzétett interjúban megjegyezték, hogy a Twitter botok hatalmas mennyiségű COVID-19 téves információt terjesztenek, felborítva az érintett felhasználókat és mérsékelt fejfájást okozva a Twitteren. Más rosszindulatú bot-tervek megcélozhatják az infrastruktúrát a digitális műveletek lebontására, az ügyfelek adatainak ellopására pénzügyi haszonszerzés céljából, vagy megzavarhatják az ügyfélélményt, hogy súlyos márkakárokat okozzanak.

a leggyakoribb támadások:

  • Brute force vagy credential töltelék támadások, amelyek egy törvényes ügyfél fiókját veszik át
  • Kártyatesztelés a használható lopott hitelkártyák azonosítására
  • árinformációk vagy tartalom lekaparása versenyelőny céljából
  • közösségi kampányok, amelyek célja a felhasználók félrevezetése vagy meggyújtása
  • DDoS (elosztott szolgáltatásmegtagadás) egy weboldal vagy digitális szolgáltatás megzavarása vagy letiltása céljából szolgáltatás

rosszindulatú Bot vs.jó Bot tevékenység

a botok hasznosak vagy károsak lehetnek, a vállalattól vagy a helyzettől függően. Nem számít a bot, a botok megfelelő észlelésének, osztályozásának és enyhítésének képessége elengedhetetlen a rosszindulatú tevékenységek megállításához anélkül, hogy megzavarná a hasznos botok tevékenységét.

jó Bot tevékenység rosszindulatú Bot tevékenység
keresőmotorok

SEO eszközök

webrobotok

chatbotok

virtuális asszisztensek

szociális Post automatizálás

automatizált vásárlás

számla átvételi támadások

kártya tesztelés

kártya repedés

hitelesítő adatok kitöltése

DDoS

nyers erő

spam Terjesztés

társadalmi félretájékoztatás kampányok

biztosítás “Bot Idézetek”

kiskereskedelmi arbitrázs

bizonyos körülmények között a “káros” vagy “hasznos” a szemlélő szemében van, például bot által támogatott vásárlások, amelyek a viszonteladók javát szolgálják, vagy bot idézetek, amelyek tájékoztathatják a fogyasztókat, de valószínűsíthetik a fuvarozók biztosítási csalását.

3 eszköz a hatékony Bot-enyhítés középpontjában

mi ösztönzi a hatékony bot-enyhítést? A legfejlettebb megközelítések három elemet ötvöznek a zökkenőmentes védelem érdekében: adatok, AI és testreszabás.

  1. az adatok képezik minden botvédelem alapját. A széles és mély adathalmaznak köszönhetően a vállalkozások felismerhetnek bizonyos identitásokat, IP-címeket, helyeket, eszközöket, földrajzi területeket és még sok mást a kockázat előrejelzéséhez. Az adatok tartalmazhatnak olyan mintákat is-mind pozitív, mind negatív eseménysorozatokat–, amelyek jelzik a valószínű eredményeket.
  2. AI hálózatok az adatok azonnali, pontos védelmet. Mind a felügyelt, mind a felügyelet nélküli gépre épített AI valós időben csatlakoztathatja az adatokat, hogy azonosítsa mind az ismert támadásokat, mind a feltörekvő, ismeretlen támadásokat.
  3. a Testreszabás segít az AI-nek az üzleti célok támogatásában. Szükség esetén a vállalkozások irányelveket és szabályokat hozhatnak létre az AI irányítására és a védelem optimalizálására az adott műveletekhez és célokhoz.

a Kount gazdag személyazonossági adatokat szolgáltat a Botvédelem előmozdítása érdekében

a Kount csalásmegelőzési platformja a legfejlettebb megközelítést alkalmazza a botvédelem terén. Az Identity Trust globális hálózatára építve a Kount AI-je a 32 milliárd éves interakcióból származó bizalmi és csalási jelek legnagyobb hálózatára van kiképezve annak érdekében, hogy valós időben blokkolja a csalásokat, és személyre szabott ügyfélélményt biztosítson.

ezekkel az adatokkal a Kount AI képes pontosan felmérni az identitásbizalmat – az egyes interakciók mögött álló számos jelhez kapcsolódó relatív kockázatot -, hogy lehetővé tegye a gyors és pontos döntéseket, amelyek megakadályozzák a csalást anélkül, hogy nemkívánatos súrlódást okoznának vagy csökkentenék a profitot. A Kount AI mind a felügyelt, mind a felügyelet nélküli gépi tanulásra épül, így egyedülállóan képes az ismert és feltörekvő támadások azonosítására.

a Kount automatizált adaptív védelme, az átlátható adatok és a fejlett szakpolitikai lehetőségek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy azonnal megállítsák a csalásokat, valamint az igényeik alapján határozzák meg az eredményeket, még akkor is, ha ezek az igények idővel változnak.

a Kount csalásmegelőzési platformjának telepítésével a vállalkozások gyorsan azonosíthatják és megállíthatják a rosszindulatú botokat anélkül, hogy megzavarnák az ügyfélélményt, lehetővé téve számukra, hogy biztonságos digitális szolgáltatásokat nyújtsanak, amelyek kockázat nélkül méretezhetők.