FCAPS è il modello di rete ISO Telecommunications Management e framework per la gestione della rete. FCAPS è l’acronimo di Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security che sono le categorie di gestione in cui il modello ISO definisce le attività di gestione della rete.

Gestione dei guasti

La gestione dei guasti comprende la disciplina dell’identificazione dei guasti in un ambiente di rete. Gli errori vengono identificati in modo reattivo ricevendo messaggi e trap SNMP dai dispositivi di rete o attivamente eseguendo il polling dei MIB dei dispositivi di rete e identificando condizioni di errore reali o potenziali.
Gestione della configurazione

La gestione della configurazione è tipicamente identificata con la gestione delle configurazioni software dei dispositivi di rete. Affronta i seguenti tipi di domande pratiche: Quali funzioni devono essere abilitate? Quali configurazioni di indirizzamento e routing verranno fornite? Come verrà mantenuta la configurazione? Come verrà ripristinata una configurazione?

Tuttavia, la gestione della configurazione copre anche diversi altri argomenti. Questi includono:

•Inventory Management
•Change Management
•Provisioning Management

Inventory Management

Inventory Management consiste nel tracciare i dispositivi di rete e i loro attributi (ad esempio chassis, schede, tipi di interfaccia, numeri di serie, revisioni hardware, ecc.).

Change Management

Change Management comprende il monitoraggio delle modifiche alla rete, ai suoi dispositivi e servizi, dalla richiesta alla pianificazione, ingegneria, approvazione, implementazione e consegna operativa.

Gestione del provisioning

Ai fini di questo documento, definiremo la gestione del provisioning come la configurazione dei dispositivi di rete per abilitare o disabilitare i servizi di rete. Il provisioning può essere semplice come gli operatori di rete che accedono ai dispositivi di rete per modificare le configurazioni. Il provisioning potrebbe anche consistere nell’implementazione di applicazioni di fornitori, terze parti o homegrown in grado di ricevere input di livello superiore.
Gestione contabile

La gestione contabile è la disciplina della raccolta di dati dai dispositivi di rete e dall’ambiente di rete allo scopo di tracciare l’attività e possibilmente addebitare la fatturazione.

Gestione delle prestazioni

La definizione di Gestione delle prestazioni in questo documento è limitata alla raccolta di dati dai dispositivi di rete al fine di fornire metriche sulle prestazioni e sulla capacità della rete. Alcune definizioni di gestione delle prestazioni includono l’analisi e la modellazione what-if, che esulano dall’ambito di questo documento.

Gestione della sicurezza
La gestione della sicurezza è la disciplina di proteggere la rete, i suoi dispositivi e servizi da accessi non autorizzati.