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두려움에 기반한 리더십이 실패하는 이유

내가 젊은 매니저 였을 때 나는 리더가된다는 것이 무엇을 의미하는지에 대한 나의 관점을 영원히 바꿔 놓은 경험을했습니다.

영업 관리자로 내 임기로 6 개월,우리는 우리와 함께 판매 전화를 만들기 위해 마을에 온 새로운”빅 보스”를 얻었다. 내가 긴장했다고 말하는 것은 그것을 가볍게 두는 것입니다.

내 상사와 나는 공항에서 씨 빅 보스를 데리러. 그의 비행은 늦었다,그래서 그는 연석에 우리의 차안에 뛰어오르고 우리는 곳에 우리가 신제품라인을 선물하고 있던 나의 고객 사무실에 똑바로 돌진했다. 나는 좋은 프리젠 테이션이라고 생각했던 것을 주었다. 빅 보스 씨는 나중에 많이 말하지 않았습니다. 우리는 그 때 그가 유사한 발표를 준 나의 두목 고객을 위해 똑바로 이끌었다.

우리는 우리 사무실로 차를 몰고 주차했습니다. 우리가 차에서 내리려고 할 때,빅 보스 씨는”내 의견을 듣고 싶지 않습니까?”내 상사의 회사 발행 포드 황소 자리의 뒷좌석에 앉아,나는 씨로 보았다. 빅 보스는 떨어져 내 상사를 찢어 진행. 그는 모든 항목의 통렬한 비판과 페이지에 의해 프리젠 테이션 페이지를 통해 갔다.

명심하십시오;두 실제 판매 전화는 잘 갔다. 그러나 빅 보스는 우리가 더 많은 것을 위해 가야한다고 생각했습니다—더 많은 스커스,더 많은 선반 공간,더 많은 광고 지원.

빅 보스 씨가 내 상사를 찢었을 때,나는 키가 크고 자신감 있고 똑똑한 50 세의 상사가 모든 말로 그의 자리에 점점 더 낮아지는 것을 지켜 보면서 뒷좌석에 조용히 앉아있었습니다. 빅 보스 씨가 마지막 페이지에 도착했을 때,내 상사는 패배 한 사람이었습니다. 그의 머리는 실제로 스티어링 휠에 있었다.

내 첫 번째 생각은”나는 곧 해고 될거야.”내 다음 생각은”우리 둘 다 해고 될거야.”나는 토하고 싶다는 느낌이 들었다. 통렬한 서면 보고서는 2 일 후에 나왔습니다. 씨.빅 보스는 모든 수준에서 우리에게 실망했다.

우리는 일자리를 유지했지만 2 개월 후 그는 돌아 왔습니다. 우리가 두려워 했습니까? 당신은 더 나은 우리가 있었다 생각합니다. 우리는 또한 빅 보스 씨가보고 싶은 것을 정확히 보여주기 위해 무엇이든지 할 준비가되었습니다. 우리의 고객에 대한 모든 생각,그리고 사업에 대한 좋은 것은 창 밖으로 나갔다. 대신 우리가 걱정하는 모든 우리의 상사와 얼굴을 저장하는 방법이었다,우리는 우리가 성공할 줄 알았 장소에 그를 복용,상황이 그들이보다 더 나은 것처럼 보이게,기본적으로 그가 우리와 함께 기쁘게 보장하기 위해 거짓 전면을 제시.

그는이었다. 다음 메모는 우리가 얼마나 나아 졌는지 말해주었습니다. 두려움에 기반한 리더십의 사례를 만들고 싶다면 빅 보스 씨가 우리를 행동하게했다고 말할 수 있습니다. 당신이 층을 다시 껍질을 벗길 때,빅 보스 씨는 좋은 것보다 더 많은 해를 끼쳤습니다. 우리는 우리의 결과를 개선하지 않았다; 우리는 단순히 우리가 그가보고 싶어 알고 씨 빅 보스를 보여 주었다. 나중에 우리 지역의 다른 모든 영업 관리자가 같은 일을했다는 것을 알았습니다.

그것은 두려움에 기반한 리더십의 문제입니다. 사람들이 보스를 두려워 할 때,보스는 현실에 대한 변화된 시각을 얻습니다. 사람들은 나아지지 않습니다;그들은 개선 된 것처럼 행동합니다. 다행히 우리의 다음 큰 상사는 우리를 꾸짖는 대신 우리를 코치하기로 결정했습니다. 당신이 상상할 수 있듯이,우리가 실제로 개선 할 때입니다. 공포는 너의 직원을 행동하는 얻을 것이다,그러나 너가 그들을 원하는 방법안에 가능하게 아니다.

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