4 Aksjer

Hvorfor Fear-Based Leadership Fails

Da jeg var ung manager hadde jeg en opplevelse som for alltid endret mitt perspektiv på hva det vil si å være leder.

Seks måneder inn i min tid som salgssjef, fikk vi en ny «big boss» som kom til byen for å gjøre salg samtaler med oss. Å si at jeg var nervøs ville være å si det mildt.

sjefen min og jeg plukket Opp Mr. Big Boss på flyplassen. Flyet hans var sent, så han hoppet i bilen vår på fortauet og vi rushed rett til kundens kontor hvor vi presenterte en ny produktlinje. Jeg ga det jeg trodde var en god presentasjon. Mr. Big Boss sa ikke mye etterpå. Vi dro rett til sjefen min kunde, hvor han ga en lignende presentasjon.

vi kjørte tilbake til kontoret vårt og parkerte. Akkurat da Vi skulle ut av bilen, Sa Mr. Big Boss: «vil du ikke høre tilbakemeldingene mine?»Med meg sittende i baksetet Til sjefens firmautstedte Ford Taurus, så jeg På Som Mr. Big Boss fortsatte å rive sjefen min fra hverandre. Han gikk gjennom presentasjonen side om side med en bitende kritikk av hvert element.

Husk; begge de faktiske salgssamtalene hadde gått bra. Men Mr. Big Boss trodde vi burde ha gått for mer-flere Skuer, mer hylleplass, mer reklamestøtte.

Som Mr. Big Boss dratt gjennom sjefen min, satt jeg stille i baksetet og så på at min høye, selvsikker, smarte 50 år gamle sjef sank ned og ned i setet med hvert ord. Da Mr. Big Boss kom til siste side, var sjefen min en beseiret mann. Hodet hans var praktisk talt på rattet.

min første tanke var: «jeg er i ferd med å bli sparket.»Min neste tanke var,» Vi kommer begge til å bli sparket.»Jeg følte at jeg ønsket å kaste opp. Den bitende skriftlige rapporten kom 2 dager senere. Mr. Big Boss var skuffet over oss på alle nivåer.

vi beholdt jobbene våre, men 2 måneder senere kom han tilbake. Var vi redde? Du bør tro at vi var det. Vi var også klar-klar til å gjøre hva det tok å vise Mr. Big Boss nøyaktig hva han ønsket å se. Noen tanker om våre kunder, og hva som var bra for virksomheten gikk ut av vinduet. I stedet var alt vi brydde oss om hvordan vi skulle redde ansikt med sjefen vår, ta ham til steder vi visste at vi ville lykkes, slik at det virket som om ting var bedre enn de var, og i utgangspunktet presentert en falsk front for å sikre at han var fornøyd med oss.

Og det var han. Det neste notatet fortalte oss hvor mye vi hadde forbedret. Hvis Du vil gjøre saken for fryktbasert lederskap, kan Du si At Mr. Big Boss fikk oss til å handle. Når Du skreller tilbake lagene, gjorde Mr. Big Boss mer skade enn godt. Vi forbedret ikke resultatene våre; vi viste Bare Mr. Big Boss hva vi visste at han ønsket å se. Jeg fant ut senere alle de andre salgssjefene i vår region hadde gjort det samme.

det er problemet med fryktbasert lederskap. Når folk er redd for sjefen, sjefen får en endret syn på virkeligheten. Folk blir ikke bedre, de oppfører seg som om de har blitt bedre. Heldigvis bestemte vår neste store sjef seg for å trene oss, i stedet for å berate oss. Som du kan forestille deg, det er da vi faktisk forbedret. Frykt vil få dine ansatte til å handle, men sannsynligvis ikke slik du vil at de skal.

4 Aksjer