je hebt gekeken naar de gegevens, Je hebt gehoord van de experts van het bedrijf, en toch, je denkt dat de beste oplossing kan in strijd zijn met beide. Terwijl al het onderzoek Plan A begunstigt, heb je gewoon het gevoel dat Plan B de betere optie is.

moet u het bedrijf leiden zoals u wordt geleid door intuïtie, of is dit een recept voor een ramp?

Wat is intuïtie, of ” instinct?”

volgens Rick Snyder, CEO van Invisible Edge, en auteur van “Decisive Intuition”: Gebruik je instinct om slimme zakelijke beslissingen te nemen,” intuïtie is “een belichaamd weten dat komt van het luisteren naar wat er vervolgens gebeurt.”Het is niet alleen gebaseerd op je bewuste, rationele geest, maar ook open staan voor al je zintuigen, legt hij uit.

” neurowetenschap toont ons dat we neuroceptoren hebben in de meeste cellen van ons lichaam die informatie in real-time opnemen en verwerken,” zegt Snyder.

door een “whole body” benadering aan te nemen en af te stemmen op uw volledige intelligentie, zegt hij dat u meer informatie kunt oppikken en dit sneller kunt doen dan uw bewuste geest aankan.

” dit vereist een element van ontvankelijk zijn, waarbij we luisteren naar alle signalen en signalen die we intern en extern opvangen gedurende de dag, om ons te helpen de best mogelijke beslissingen te nemen, ” zegt Snyder.

“Systeem 1” vs “systeem 2” denken

Gedragsbeslissingen onderzoekers en psychologen verwijzen naar instinct als “Systeem 1” denken. “System 1 thinking is automatic, instinctive and emotional; it related on mental shortcuts that generate intuã tive answers to problems as they emerge”, legt Francesca Gino, business administration professor aan Harvard Business School, en auteur van ” Rebel Talent: Why It loont to Break the Rules at Work and in Life.”

zij zegt dat de tweede manier van het verwerken van informatie en het nemen van beslissingen,” systeem 2, ” traag, logisch en doelbewust is.

Gino zegt dat er voor-en nadelen zijn aan elke denkwijze.

“in veel gevallen neemt Systeem 1 Informatie in zich op en komt het vrijwel moeiteloos tot de juiste conclusies met behulp van intuïtie en vuistregels.”

zij legt uit dat deze snelkoppelingen ook tot de verkeerde conclusie kunnen leiden. “Dus, we vertrouwen op ons methodisch systeem 2 denken om ons te vertellen wanneer onze intuïtie verkeerd is of onze emoties ons oordeel hebben vertroebeld, en om slechte snap oordelen te corrigeren,” zegt Gino. “Maar al te vaak laten we onze intuïties of emoties los door analyse en overleg, wat resulteert in slechte beslissingen.”

overmatig vertrouwen in Systeem 1-denken kan een ander negatief effect hebben.

” het leidt tot slechte follow-through plannen, ondanks de beste intenties van mensen en de oprechte wens om hun doelen te bereiken, ” legt Gino uit.

omdat Systeem 1 zich eerder richt op resultaten op korte termijn, zegt ze dat het kan leiden tot afleiding van de gevolgen op lange termijn van een beslissing.

” bijvoorbeeld, werknemers weten dat ze moeten sparen voor hun pensioen, maar ze zelden rond krijgen om te tekenen voor hun 401(k) plannen,” Gino zegt. Ze wijst op een enquête die Amerikanen meer tijd besteden aan het selecteren van een TV of het kiezen van een restaurant voor een verjaardagsdiner dan ze doen het opzetten van een pensioenrekening.

reageren op lawaai

Darminstincten kunnen er ook toe leiden dat leiders tijd en energie verspillen.

“Executives worden vaak gepresenteerd met business metrics als een vergelijking van twee datapunten, zoals deze maand versus de vorige maand, of dit kwartaal versus hetzelfde kwartaal vorig jaar,” zegt consultant en coach Mark Graban, auteur van “Measures of Success: React Less, Lead Better, Improve More.”

“wanneer een executive hoort’ nieuwe business leads zijn gedaald 12 procent deze maand, ‘vaak zijn buik instinct leidt hem te zeggen,’ dat klinkt echt slecht! Je moet het gaan onderzoeken. Geef me een oorzaak en los het op of er gaan koppen rollen!””

Graban werkte ooit samen met een opstartsoftwarebedrijf waar het “gut instinct effect” de CEO overreageerde op data.

” elke keer dat de CEO de marketingmanager vroeg om een enkele datapuntinzinking te onderzoeken, zouden ze uiteindelijk tijd verspillen aan het zoeken naar een antwoord dat er niet te vinden was,” legt hij uit. “Ik hielp hen beseffen dat het weliswaar goed voelde om op data te reageren, maar dat dat niet altijd het beste gebruik van de tijd was.”

Graban zegt dat de CEO uiteindelijk leerde onderscheid te maken tussen betekenisvolle signalen en ruis.

slechte instincten vs goede intuïtie

niet alle instincten zijn slecht. Het probleem, volgens gedragswetenschapper Frederic Lucas-Conwell, medeoprichter en CEO van Growth Resources, Inc. en auteur van” Lead Beyond Intuition: How to Build a High-Performing Organization ” is dat deze gevoelens zelden duidelijk en objectief worden gedeeld.Lucas-Conwell zegt dat er een verschil is tussen slechte instincten en goede intuïtie, en ze bevinden zich aan twee tegenovergestelde uiteinden van het continuüm. “Met’ slechte ‘ instincten komen alle mogelijke vooroordelen, zoals stereotypering (het maken van vooropgezette meningen over een groep individuen) of selectieve perceptie (een natuurlijke neiging naar onze eigen behoeften, verwachtingen en waarden) die verantwoordelijk zijn voor genderdiscriminatie of elke andere vorm van discriminatie.”

hij legt uit dat slechte instincten hebben geleid tot uitstekende kandidaten afgewezen, ineffectieve communicatie en onnodige spanningen binnen teams.”Aan het andere uiteinde van het continuüm komt ‘goede’ intuïtie in de werkomgeving met onderwijs, ervaring en interesse om beter te begrijpen hoe mensen presteren in een baan en werken als een team, ongeacht hun geslacht, leeftijd of culturele achtergrond,” legt hij uit. Lucas-Conwell zegt dat een goede intuïtie de kans vergroot om betere beslissingen te nemen over jezelf en bij het selecteren en managen van werknemers.

uw intuïtie vinden en deze gebruiken om betere beslissingen te nemen

om gebruik te maken van uw intuïtieve intelligentie, raadt Snyder aan om achteraf te leren hoe uw intuïtieve taal tot u spreekt.

” met andere woorden, als je een innerlijk gevoel over iets had en er wel of niet naar luisterde, hoe kwam de boodschap tot je? Was het een gevoel, een beeld, een geluid of iets uit je droomstaat, waar ons onderbewustzijn ons helpt de punten van onze dag te verwerken en met elkaar te verbinden?”

terwijl je afremt, weigert afgeleid te worden en je afstemmen op je innerlijke taal en luistert, zegt Snyder dat je ruimte creëert voor je intuïtie om je te vinden.

zoals elke vaardigheid, zegt hij dat intuïtie kan worden ontwikkeld.

” dit vergt oefening door te leren hoe te luisteren naar, te vertrouwen en actie te ondernemen op de gegevens die je verzamelt gedurende de dag, ” zegt Snyder. “Pick je op energetica, emoties, lichaamstaal, patroonherkenning, wat mensen niet zeggen, het gesprek dat niet gebeurt, sociale dynamiek en talloze andere datapunten?”

volg hoe u informatie ontvangt en praat dan met anderen om te zien of uw waarnemingen juist zijn.

” uiteindelijk zul je meer vertrouwen opbouwen dat wat je ervaart validiteit heeft en een sleutelrol speelt in de besluitvorming,” zegt Snyder.

hij waarschuwt voor een overdreven vertrouwen op instinct of metrics.

” de sleutel is om een geïntegreerde aanpak te hebben waarbij we ons onderzoek doen en de gegevens en analyses verzamelen, en dit combineren met onze intuïtie en ervaring.”

leadership courses voor leidinggevenden doorbladeren


Terri Williams is een freelance schrijver die leiderschap en test-prep onderwerpen behandelt voor The Economist Careers Network.