FCAPS é o modelo de rede de gestão de telecomunicações ISO e framework para gestão de rede. FCAPS é um acrónimo para falha, configuração, contabilidade, desempenho, segurança, que são as categorias de gestão em que o modelo ISO define tarefas de gestão de rede.

Gestão de falhas

Gestão de falhas abrange a disciplina de identificação de falhas num ambiente de rede. As falhas são identificadas de forma reativa através da recepção de mensagens e armadilhas SNMP de dispositivos de rede, ou ativamente através da sondagem de dispositivos de rede MIBs e da identificação de condições de erro reais ou potenciais.
a gestão da configuração

a gestão da configuração é tipicamente identificada com a gestão das configurações de software dos dispositivos de rede. Ele aborda os seguintes tipos de questões práticas: quais recursos devem ser habilitados? Que configurações de endereçamento e roteamento serão fornecidas? Como será mantida a configuração? Como será restaurada uma configuração?

no entanto, a gestão da configuração também abrange vários outros tópicos. Estes incluem:

* Gestão da mudança
•gestão do provisionamento

gestão do inventário

a gestão do inventário consiste em dispositivos de seguimento da rede e seus atributos (por exemplo, chassis, cartões, tipos de interface, números de série, revisões de hardware, etc.).

a gestão das alterações

a gestão das alterações abrange o acompanhamento das alterações à rede, aos seus dispositivos e serviços, a partir de pedidos através do planeamento, engenharia, aprovação, implementação e hand-off Operacional.

Provisioning Management

For the purposes of this document, we will define provisioning management as the configuration of network devices to enable or disable network services. O provisionamento pode ser tão simples quanto os operadores de rede se conectarem a dispositivos de rede para modificar configurações. O provisionamento também pode consistir na implementação de aplicações de fornecedores, terceiros ou homegrown capazes de receber dados de nível mais elevado.
a gestão contabilística

a gestão contabilística é a disciplina da recolha de dados a partir de dispositivos de rede e do ambiente de rede para efeitos de acompanhamento da actividade e, possivelmente, facturação de custos.

gestão do desempenho

a definição de gestão do desempenho neste documento está limitada à recolha de dados a partir de dispositivos de rede, a fim de fornecer métricas de desempenho da rede e de capacidade. Algumas definições de gestão de desempenho incluem o que-se Análise e modelagem, que está além do escopo deste documento.

Gestão de segurança
Gestão de segurança é a disciplina de proteger a rede, seus dispositivos e serviços de acesso não autorizado.