você olhou para os dados, ouviu os especialistas da empresa, e ainda assim, você acha que a melhor solução pode ser contrária a ambos. Enquanto toda a pesquisa favorece o plano a, você só tem a sensação de que o Plano B é a melhor opção. Você deve estar liderando a empresa como está sendo conduzido pela intuição, ou isso é uma receita para o desastre?O que é intuição ou instinto?”

According to Rick Snyder, CEO of Invisible Edge, and author of ” Decisive Intuition: Use seus instintos instintos para tomar decisões de Negócios Inteligentes, “a intuição é” um conhecimento encarnado que vem de ouvir o que acontece a seguir.”Não é apenas baseado em sua mente consciente e racional, mas também estar aberta a todos os seus sentidos, explica. “A neurociência nos mostra que temos neuroreceptores na maioria das células do nosso corpo que estão tomando e processando informações em tempo real”, diz Snyder. Ao adotar uma abordagem de “corpo inteiro” e sintonizar-se com a sua completa inteligência, ele diz que você pode pegar em mais informações e fazê-lo a taxas mais rápidas do que a sua mente consciente é capaz de lidar.

“isso requer um elemento de ser receptivo, onde escutamos todas as pistas e sinais que estamos captando interna e externamente ao longo do dia, para nos ajudar a tomar as melhores decisões possíveis”, diz Snyder.

“System 1” vs “System 2” thinking

Behavioural decision researchers and psychologists refer to instinct as “System 1” thinking.

“o pensamento do sistema 1 é automático, instintivo e emocional; baseia-se em atalhos mentais que geram respostas intuitivas aos problemas à medida que surgem”, explica Francesca Gino, professora de administração de empresas na Harvard Business School, e autora de “talento rebelde: por que vale a pena quebrar as regras no trabalho e na vida.”

She says the second mode of processing information and making decisions,” System 2, ” is slow, logical and deliberated.Gino diz que existem vantagens e desvantagens para cada modo de pensar.

” em muitos casos, o sistema 1 toma informações e chega a conclusões corretas quase sem esforço usando a intuição e as regras do polegar.”

ela explica que esses atalhos também podem levar à conclusão errada. “Então, contamos com o nosso sistema metódico 2 pensando para nos dizer quando a nossa intuição está errada ou as nossas emoções turvaram o nosso julgamento, e para corrigir os maus julgamentos”, diz Gino. “Muitas vezes, porém, permitimos que nossas intuições ou emoções não sejam controladas pela análise e deliberação, resultando em más decisões.”

a dependência excessiva do pensamento do sistema 1 pode produzir outro efeito negativo.

“leva a um acompanhamento deficiente dos planos, apesar das melhores intenções das pessoas e do desejo genuíno de atingir os seus objectivos”, explica Gino.Uma vez que o sistema 1 é mais provável de se concentrar em resultados a curto prazo, ela diz que pode levar a distração das consequências a longo prazo de uma decisão.

“por exemplo, os funcionários sabem que devem economizar para a aposentadoria, mas eles raramente se inscrevem para seus planos 401(k)”, diz Gino. Ela aponta para uma pesquisa que encontrou americanos gastam mais tempo selecionando uma TV ou escolhendo um restaurante para um jantar de aniversário do que eles criam uma conta de aposentadoria. Os instintos intestinais também podem fazer com que os líderes percam tempo e energia.

“Executivos são frequentemente apresentados com métricas de negócios, como uma comparação de dois pontos de dados, como este mês comparação com o mês anterior, ou este trimestre, em relação ao mesmo trimestre do ano passado”, diz o consultor e treinador Marcos Graban, autor de “Medidas de Sucesso: Reagem Menos, Levar a Melhor, de Melhorar ainda Mais.”

“When an executive hears’ new business leads are down 12 percent this month, ‘often his gut instinct leads him to say,’ That sounds really bad! Tens de ir investigar. Dá-me uma causa raiz e arranja-a ou as cabeças rebolam!'”

Graban once worked with a startup software company where the “gut instinct effect” caused the CEO to overreact to data.

“cada vez que o CEO pediu ao gerente de marketing para investigar um único ponto de recessão, eles acabariam perdendo tempo à procura de uma resposta que não estava lá para ser encontrada”, explica. “Ajudei-os a perceber que, embora fosse bom reagir aos dados, nem sempre era a melhor utilização do tempo.Graban diz que o CEO eventualmente aprendeu a distinguir entre sinais significativos e ruído.

maus instintos vs boa intuição

nem todos os instintos são maus. O problema, de acordo com o cientista comportamental Frederic Lucas-Conwell, co-fundador e CEO da Growth Resources, Inc. e autor de” Lead Beyond Intuition: How to Build a High-Performing Organization”, é que esses sentimentos raramente são expressos de forma clara e compartilhada objetivamente.Lucas-Conwell diz que há uma diferença entre maus instintos e boa intuição, e eles estão em dois extremos opostos do continuum.

“Com o ‘mau’ instintos vêm todos os possíveis vieses, tais como estereótipos (fazendo opiniões preconcebidas sobre um grupo de indivíduos) ou seletiva percepção (uma inclinação natural para as nossas próprias necessidades, expectativas e valores), que são responsáveis pela discriminação de género ou qualquer outro tipo de discriminação.”

Ele explica que maus instintos resultaram em excelentes candidatos a emprego que estão sendo rejeitadas, a comunicação ineficaz e tensões desnecessárias dentro das equipas.

“no outro extremo do continuum, a intuição’ boa ‘no ambiente de trabalho vem com educação, experiência e interesse em melhor entender como as pessoas atuam em um emprego e trabalham como uma equipe, independentemente de seu sexo, idade ou fundo cultural”, explica. Lucas-Conwell diz que uma boa intuição irá aumentar as chances de tomar melhores decisões sobre si mesmo e ao selecionar e gerenciar funcionários. Para aceder à sua inteligência intuitiva, Snyder recomenda usar retrospectivamente para aprender como a sua linguagem intuitiva fala consigo. Em outras palavras, quando você tinha um sentido interior sobre algo e o ouvia ou não, como a mensagem chegou até você? Foi um sentimento, uma imagem, um som ou algo do seu estado de sonho, que é onde a nossa mente subconsciente nos ajuda a processar e ligar os pontos dos nossos dias?”

à medida que abranda, recusa-se a ser distraído, e sintoniza a sua linguagem interior e ouve, Snyder diz que vai criar espaço para a sua intuição encontrá-lo. Como qualquer habilidade, ele diz que a intuição pode ser desenvolvida.

” isso leva a prática através da aprendizagem de como ouvir, confiar e tomar medidas sobre os dados que você está coletando ao longo do dia”, diz Snyder. “Você percebe de Energética, emoções, linguagem corporal, reconhecimento de padrões, o que as pessoas não estão dizendo, a conversa que não está acontecendo, dinâmica social e inúmeros outros pontos de dados?”

comece a seguir como recebe a informação, e depois fale com os outros para ver se as suas percepções são precisas.

“eventualmente você vai construir mais confiança de que o que você está experimentando tem validade e tem um papel fundamental a desempenhar na tomada de decisões”, diz Snyder.

he warns against an overreliance on instinct or metrics.

” a chave é ter uma abordagem integrada onde fazemos a nossa pesquisa e recolhemos os dados e análises, e combinamos isto com a nossa intuição e experiência.”

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Terri Williams é um escritor freelancer que cobre temas de liderança e preparação de testes para a Economist Careers Network.