under de senaste 20 åren har bots blivit en del av internetets tyg och utgör cirka 40% av all Internettrafik. Alla bots är i huvudsak program som kör automatiserade uppgifter över internet, men de tjänar ett brett spektrum av syften: från att hjälpa kunder via chatt på plats, till att infiltrera företagets servrar för att stjäla information.

Bot-sofistikering varierar dramatiskt, men nya bots och botnät (samordnade samlingar av bots) blir alltmer komplexa. Medan de mest grundläggande botsna ”skrapar” information från internetwebbplatser för återanvändning på andra webbplatser, kan sofistikerade bots efterlikna mänskligt beteende—ofta med avsikt att kringgå säkerhetsprotokoll.

inför så mycket botaktivitet – där vissa bots är väsentliga för företag och andra kan orsaka omfattande skador – fler företag letar efter sätt att sortera det goda från det dåliga—för att tillåta bra botaktivitet och för att stoppa skadliga bots.

hur olika Bots påverkar verksamheten

Bots engagerar sig i en rad positiva och negativa aktiviteter. Bra bots, som sökmotor och SEO-verktyg, virtuella assistenter och chatbots, kan göra det möjligt för företag att optimera verksamheten. Enligt Forbes kan bots till exempel vara en integrerad del av framgång för företagare och hjälpa dem att skala kommunikation som ökar kundlojaliteten. Och bots har andra positiva fördelar:

  • SEO-verktyg hjälper till att förbättra webbplatser och åtgärda strukturella problem
  • Chatbots löser problem snabbt och minskar tiden som spenderas på support
  • virtuella assistenter kan automatiskt utföra vanliga uppgifter på begäran

skadliga bots kan å andra sidan orsaka betydande skador. I en ny intervju publicerad av IEEE Spectrum noterade de att Twitter-bots sprider enorma mängder COVID-19-felinformation, stör berörda användare och orsakar måttlig huvudvärk på Twitter. Andra skadliga botdesigner kan rikta in sig på infrastruktur för att ta ner digital verksamhet, stjäla kundinformation för ekonomisk vinning eller störa kundupplevelsen för att orsaka allvarliga varumärkesskador.

några av de vanligaste attackerna är:

  • Brute force eller credential fyllning attacker som tar över en legitim kunds konto
  • kort testning för att identifiera användbara stulna kreditkort
  • skrapa prisinformation eller innehåll för en konkurrensfördel
  • sociala kampanjer som syftar till att vilseleda eller hetsa användare
  • DDoS (distributed denial of service) för att störa eller ta ner en webbplats eller digital service

skadlig Bot vs bra botaktivitet

bots kan vara användbara eller skadliga, beroende på företag eller situation. Oavsett bot är förmågan att på lämpligt sätt upptäcka, klassificera och mildra bots avgörande för att stoppa skadlig aktivitet utan att störa fördelaktiga botsaktiviteter.

bra Bot aktivitet skadlig Bot aktivitet
sökmotorer

SEO verktyg

sökrobotar

Chatbots

virtuella assistenter

Social post Automation

automatiska Inköp

Kontoövertagande attacker

kort testning

kort sprickbildning

referens fyllning

DDoS

Brute Force

spam distribution

Social desinformation kampanjer

försäkring ”Bot citat”

Retail arbitrage

under vissa omständigheter är” skadligt” eller ”användbart” i betraktarens öga, till exempel bot-assisterade inköp som gynnar återförsäljare eller bot-citat som kan informera konsumenterna men indikerar sannolikt försäkringsbedrägeri för transportörer.

3 Verktyg i kärnan av effektiv bot Mitigation

vad driver effektiv bot mitigation? De mest avancerade metoderna kombinerar tre element för att leverera sömlöst skydd: data, AI och anpassning.

  1. Data utgör grunden för alla botförsvar. Med en bred och djup datamängd kan företag känna igen specifika identiteter, IP-adresser, platser, enheter, geografiska områden och mer för att förutsäga risker. Data kan också innehålla mönster-både positiva och negativa sekvenser av händelser – som indikerar sannolika resultat.
  2. AI nätverk data för omedelbar, korrekt skydd. AI byggd på både övervakad och oövervakad maskin kan ansluta data i realtid för att identifiera både kända attacker och nya, okända attacker.
  3. anpassning hjälper AI att stödja affärsmål. När det behövs kan företag skapa policyer och regler för att styra AI och optimera skyddet för sina specifika verksamheter och mål.

Kount levererar rika identitetsdata för att främja Bot skydd

Kount s bedrägeribekämpning plattform tar den mest avancerade metoden för bot skydd. Kount bygger på Identity Trust Global Network och utbildas i det största nätverket av förtroende-och bedrägerisignaler från 32 miljarder årliga interaktioner för att blockera bedrägerier i realtid och för att möjliggöra personliga kundupplevelser.

med dessa data kan Kounts AI noggrant mäta identitetsförtroende – den relativa risken förknippad med de många signalerna bakom varje interaktion – för att möjliggöra snabba och exakta beslut som stoppar bedrägeri utan att lägga till oönskad friktion eller minska vinsten. Kounts AI bygger på både övervakad och oövervakad maskininlärning, vilket gör den unikt kapabel att identifiera kända och framväxande attacker.

Kounts automatiserade adaptiva skydd, transparenta data och avancerade policyalternativ gör det möjligt för företag att stoppa bedrägerier omedelbart, samt definiera resultat baserat på deras behov, även när dessa behov förändras över tiden.

genom att använda Kounts plattform för bedrägeribekämpning kan företag snabbt identifiera och stoppa skadliga bots utan att störa kundupplevelsen, så att de kan leverera säkra digitala tjänster som kan skala utan risk.