FCAPS är ISO Telekommunikationshanteringsnätverksmodellen och ramverket för nätverkshantering. FCAPS är en akronym för fel, konfiguration, redovisning, prestanda, säkerhet som är de hanteringskategorier i vilka ISO-modellen definierar nätverkshanteringsuppgifter.

felhantering

felhantering omfattar disciplinen att identifiera fel i en nätverksmiljö. Fel identifieras reaktivt genom att ta emot meddelanden och SNMP fällor från nätverksenheter, eller aktivt genom polling nätverksenhet MIB och identifiera verkliga eller potentiella felförhållanden.
konfigurationshantering

konfigurationshantering identifieras vanligtvis med hantering av programvarukonfigurationer för nätverksenheter. Den tar upp följande typer av praktiska frågor: Vilka funktioner ska aktiveras? Vilka adresserings-och routingkonfigurationer kommer att levereras? Hur kommer konfigurationen att bibehållas? Hur återställs en konfiguration?

konfigurationshantering täcker emellertid också flera andra ämnen. Dessa inkluderar:

lagerhantering

lagerhantering består av spårning av nätverksenheter och deras attribut (t.ex. chassi, kort, gränssnittstyper, serienummer, hårdvarurevisioner etc.).

Change Management

Change Management omfattar spårning av ändringar i nätverket, dess enheter och tjänster, från begäran genom planering, konstruktion, godkännande, implementering och operativ hand-off.

Provisioning Management

i detta dokument definierar vi provisioning management som Konfiguration av nätverksenheter för att aktivera eller inaktivera nätverkstjänster. Provisionering kan vara så enkelt som nätoperatörer som loggar in på nätverksenheter för att ändra konfigurationer. Provisioning kan också bestå av att implementera leverantör, tredje part eller hemodlade applikationer som kan ta in högre nivå.
Accounting Management

Accounting Management är disciplinen att samla in data från nätverksenheter och nätverksmiljön i syfte att spåra aktivitet och eventuellt debitera tillbaka fakturering.

Performance Management

definitionen av Performance Management i detta dokument är begränsad till att samla in data från nätverksenheter för att tillhandahålla nätverksprestanda och kapacitetsmått. Vissa definitioner av prestationshantering inkluderar what-if-analys och modellering, vilket ligger utanför ramen för detta dokument.

säkerhetshantering
säkerhetshantering är disciplinen att säkra nätverket, dess enheter och tjänster från obehörig åtkomst.